Careers at SMA Team Leader

Líder de equipo

Careers at SMA

₱35-40K[Mensual]

RemotoExp de 3-5 YrsDiplomaTiempo completo

Detalles remotos

Abrir país：Filipinas

Requisitos de idioma：Inglés

Este trabajo remoto está abierto a candidatos en países específicos. Por favor, confirme si desea continuar a pesar de las posibles restricciones de ubicación

Descripción del trabajo

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Beneficios

Seguro de salud y bienestar
Seguro de salud, Salud Familiar/Dependente, Seguro de vida
Desarrollo profesional
Desarrollo profesional
Tiempo de apagado y abandono
Tiempo de pago apagado, Salida Illness pagada

Descripción

Gestionar y supervisar el trabajo de los miembros de su equipo, incluyendo, si es aplicable, a sus líderes de equipo asistentes y expertos en la materia, y asegurar que las tareas se realicen de manera efectiva y eficiente.
Establecer metas y objetivos para los miembros de su equipo que estén alineados con los objetivos del cliente y de SMA.
Programar una reunión individual semanal con los miembros de su equipo para discutir metas, abordar problemas de rendimiento y actualizaciones importantes del cliente, entre otros. Elaborar planes de acción específicos orientados a garantizar la mejora del rendimiento.
Asegurarse de que los miembros de su equipo cumplan con las políticas y procedimientos de la empresa, así como con cualquier ley y regulación aplicable.
Resolver conflictos de manera efectiva y gestionar cualquier problema interpersonal que surja entre los miembros de su equipo. Si es necesario, involucrar al Gerente de Operaciones/Junior cuando se traten estos temas.
Junto con los gerentes de operaciones, el líder de equipo asistente y los expertos en la materia, planificar y organizar los horarios de trabajo, asignar recursos y priorizar tareas para asegurar que su equipo esté alcanzando sus metas.
Monitorear el rendimiento de los miembros de su equipo y del líder de equipo asistente y expertos en la materia, y tomar medidas correctivas según sea necesario.
Comunicar efectivamente con otros departamentos para asegurar que el trabajo de su equipo esté alineado con los objetivos generales de la organización.
Conectar, comunicar y mantener de manera efectiva una asociación positiva, colaborativa y consultiva con los clientes.
Colaborar con Recursos Humanos, Calidad y/o el Departamento de Capacitación y determinar cómo pueden ayudar en la mejora del rendimiento de los miembros de su equipo.
Asistir a reuniones con clientes cuando sea requerido.
Tiempo en el teléfono y asistencia o realización de otras tareas según sea necesario.
Realizar otras tareas que le sean asignadas por la Gerencia.