• Brindar un servicio y apoyo al cliente excepcionales a través de teléfono, correo electrónico o chat.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
• Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros precisos en el sistema.
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar la calidad del servicio y el rendimiento.
• Mantenerse actualizado sobre cambios en productos y servicios para proporcionar información precisa.

Requisitos

• Formación académica: Se prefiere título universitario en un campo relevante.
• Nivel de experiencia: De 0 a 2 años de experiencia en atención al cliente o en un campo relacionado.
• Habilidades y competencias: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Cualidades y rasgos: Fuertes capacidades de resolución de problemas y mentalidad orientada al cliente.
• Condiciones de trabajo: Entorno de ritmo rápido, con disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según sea necesario.