Título del Trabajo: Especialista en Atención al Cliente

Ubicación: Remoto (Global)

Empresa: Reearth | Empresa de tecnología del Reino Unido respaldada por a16z

Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para asegurar que los usuarios de todo el mundo tengan una experiencia fluida y agradable con Reearth. Serás el puente entre nuestros usuarios y nuestro equipo de producto.

Qué Harás:

• Crear una Gran Experiencia: Proporcionar una comunicación oportuna, empática y clara que ayude a los usuarios a sentirse apoyados y escuchados.
• Recopilar Perspectivas de los Usuarios: Identificar comentarios comunes de los usuarios, problemas y solicitudes de funciones para ayudar a informar sobre las mejoras del producto.

¿Por Qué Unirte a Nosotros?

• Equipo totalmente remoto con horarios flexibles
• Únete a un equipo de clase mundial en una startup de alto crecimiento respaldada por a16z
• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional
• Forma parte de una empresa que está moldeando el futuro de la tecnología 3D y geoespacial

Conocimiento Técnico y Entusiasmo por la IA:

• Comodidad para aprender y apoyar productos impulsados por IA.
• Pasión por la IA y ayudar a los usuarios a maximizar el valor del producto.

Habilidades para Resolver Problemas y Feedback:

• Capacidad para analizar los puntos de dolor de los usuarios y escalar ideas para mejorar el producto.
• Mentalidad proactiva para documentar preguntas frecuentes, crear guías y optimizar los procesos de soporte.