Ubicación: Remoto (Global)

Empresa: Mindverse AI | Startup de IA de Singapur respaldada por Sequoia

Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para garantizar que nuestros usuarios tengan una experiencia fluida y positiva con Mindverse AI. Manejarás consultas, proporcionarás soporte de producto y jugarás un papel clave en la mejora de la satisfacción del usuario a través de diversos canales.

Lo que harás:

• Proporcionar un soporte excelente: Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas relacionados con nuestro producto de IA de manera oportuna y profesional.
• Construir un bucle de retroalimentación del usuario: Recopilar información de los clientes para informar sobre mejoras del producto y asegurar que se satisfagan sus necesidades.

Requisitos:

• Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para trabajar en un entorno remoto y de ritmo rápido y manejar múltiples casos.
• Pasión por la IA y ayudar a los usuarios a tener éxito.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Trabajar de forma remota desde cualquier lugar
• Ser parte de un equipo de apoyo en una startup de alto crecimiento
• Salario competitivo con potencial de avance profesional

Sobre Mindverse AI:

Construido por ex investigadores y ejecutivos de Meta y respaldado por Sequoia, Mindverse AI tiene la misión de crear una IA personal que te pertenezca únicamente a ti. Nos enfocamos en entrenar un compañero de pensamientos basado en tus propios recuerdos. ¡Únete a nosotros y sé parte de nuestra emocionante expansión global!

Habilidades de Resolución de Problemas y Retroalimentación: Capacidad para analizar los puntos de dolor del usuario y escalar percepciones para mejorar el producto.

Conocimientos Técnicos y Entusiasmo por la IA: Cómodo aprendiendo y apoyando productos impulsados por IA; Pasión por la IA y ayudar a los usuarios a maximizar el valor del producto.