IT Support/On-site/ 1 year experience
Strategic Networks, Inc.
Descripción del trabajo
Beneficios
Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Programa de Reconocimiento de Empleados
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Fondo Pag-Ibig, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
Seguro de muerte accidental y destrucción, HMO
Tiempo de apagado y abandono
Salir por enfermedad, Salida por vacío
Descripción
- Provide incident and request management support to all end user devices. (Desktop, Laptop, Monitor, VPN, Printers, Scanner).
- Experience in Windows & non-Windows Operating environment
- Recommend and apply solutions, including on-site repair for remote users
- Provide support to end users relating to hardware and software, computer applications, LAN components and peripherals.
- Determine and execute system reconfiguration needs.
- Establish end user service level agreements.
- Carry out on-site analysis, identification, and resolution of difficult desktop problems for end users.
- Supervise complaint ticketing system and follow timely resolution of all work orders.
- Demonstrated ability to provide user support by means of remote access tools.
- Provide status update to the ticketing tools in a timely manner.
- Analyze completed end user device requests and incidents to identify and recommend process improvements and identify any process compliance issues.
- Monitor and repair all IT / office equipment and tools and make sure that all software systems are running smoothly.
Requisito
- Must have at least 1 year of technical work experience
- Amenable to work in Vertis North Quezon City
- can start ASAP
Huertas Ali
HR OfficerStrategic Networks, Inc.
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Ubicación laboral
19, Vertis North Corporate Center. Astra Drive, Bago Bantay, Lungsod Quezon, Kalakhang Maynila, Philippines
Publicado el 16 April 2025
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