Administrador de Red

¿Eres un profesional de redes con habilidades que busca una oportunidad para construir y escalar la infraestructura de TI en un ambiente BPO de ritmo acelerado? Únete a Sonora BPO y juega un papel fundamental en asegurar una red segura y de alto rendimiento que apoye nuestras operaciones.

Como Administrador de Red, serás responsable de mantener una infraestructura de red confiable y escalable que soporte las operaciones de BPO, fuerzas laborales híbridas y cumpla con la seguridad de datos. Supervisarás la optimización de la red, los protocolos de seguridad, la solución de problemas y la gestión de proveedores, asegurando operaciones ininterrumpidas tanto para empleados en sitio como remotos.

En este rol, comenzarás como un colaborador independiente, pero a medida que nuestra empresa escale, tendrás la oportunidad de construir y liderar un equipo de TI dedicado. Nuestro equipo opera en un entorno de trabajo híbrido, ofreciendo flexibilidad mientras se mantiene un ambiente altamente colaborativo.

Administración y Seguridad de Redes

• Monitorear y mantener la infraestructura de red, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento óptimo.
• Instalar, configurar y actualizar hardware, software y aplicaciones de red para satisfacer las necesidades del negocio.
• Implementar políticas de Calidad de Servicio (QoS) para optimizar VoIP y comunicaciones en tiempo real, asegurando una calidad de llamada cristalina para interacciones con clientes.
• Analizar proactivamente el tráfico de red, las tendencias de utilización y las cargas de sistema para prevenir cuellos de botella y tiempo de inactividad.
• Asegurar la seguridad de las redes, datos y sistemas mediante la implementación de medidas de seguridad, monitorear amenazas y colaborar con equipos de ciberseguridad.
• Mantener y administrar servicios de correo electrónico e intranet, incluida la gestión de cuentas de usuario.

Soporte Técnico y Optimización

• Solucionar problemas de hardware, software y redes, proporcionando soporte a nivel de experto a los empleados.
• Desarrollar y mantener documentación técnica, incluidas listas de verificación, procesos, árboles de soporte y bases de conocimiento para el personal de soporte de TI.
• Supervisar la instalación y mantenimiento de dispositivos periféricos, incluidas impresoras, enrutadores y otros componentes de red.

Escalabilidad y Planificación Estratégica

• Evaluar las necesidades de hardware y software, investigar tecnologías emergentes y recomendar soluciones que se alineen con el crecimiento de la empresa.
• Actuar como el principal contacto con los proveedores de TI, negociando contratos y asegurando soluciones rentables.
• Impulsar la automatización, mejoras de procesos y soluciones de TI innovadoras para apoyar la expansión de la empresa.

Responsabilidades Futuras de Liderazgo

• Servir inicialmente como colaborador independiente, con la expectativa de construir y liderar un equipo de TI a medida que la empresa escale.
• Proporcionar orientación y supervisión al personal de soporte técnico en la gestión de la infraestructura de red.
• Establecer las mejores prácticas para la administración de redes, seguridad y eficiencia operativa.

Cualificaciones y Habilidades

• 1-3 años de experiencia en administración de redes, preferiblemente en un entorno de BPO, centro de llamadas o servicios habilitados por TI.
• Sólido conocimiento de los protocolos de seguridad de redes, cortafuegos y mejores prácticas de ciberseguridad.
• Capacidad para escalar soluciones de TI en un ambiente de startup de alto crecimiento.
• La experiencia con sistemas basados en la nube, virtualización y soluciones de acceso remoto a la red es un plus.
• Excelentes habilidades de solución de problemas y capacidad para trabajar de manera independiente.
• Fuertes habilidades de comunicación con una mentalidad proactiva y orientada a soluciones.
• Título universitario o equivalente en informática, administración de redes, ciberseguridad o campo relacionado.

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Configuración de trabajo híbrido: 3 días en la oficina y 2 días de trabajo desde casa

Ubicación: Ortigas, Pasig

Por favor, consulta la descripción del trabajo.