• Esta posición se centra en la atención al cliente en línea a través de diversas plataformas digitales como WhatsApp, Instagram, TikTok Shop y marketplaces. Su tarea principal es responder a las preguntas de los clientes, proporcionar información sobre productos, ayudar en el proceso de pedidos y garantizar que cada cliente tenga una experiencia de compra buena y placentera.

• Desempeñarás un papel activo en el manejo de chats entrantes, seguimiento de pagos, confirmación de pedidos y coordinación con el equipo operativo para asegurar que la entrega se realice sin inconvenientes. Además, también ayudarás a manejar las quejas de los clientes de manera profesional y registrarás cada transacción o actividad diaria en un informe sencillo.

• Este trabajo requiere rapidez, atención al detalle, buenas habilidades de comunicación y capacidad para realizar múltiples tareas. Si estás familiarizado con el uso de las redes sociales, tienes un espíritu de servicio y te gusta el mundo de las compras en línea, entonces esta posición es adecuada para ti.

Requisitos:

• Hombre o mujer, con un máximo de 27 años de edad
• Educación mínima de secundaria o equivalente
• Familiarizado con el uso de WhatsApp, Instagram, TikTok y otras plataformas en línea
• Comunicativo, paciente y amable al atender a los clientes
• Capaz de escribir rápidamente y ser receptivo en las respuestas de chat
• Atento, ágil y capaz de realizar múltiples tareas
• Dispuesto a trabajar en equipo y acostumbrado a cumplir con objetivos diarios
• La experiencia como administrador en línea es un plus, pero los recién graduados también son bienvenidos a postularse!