• Admin Penjualan Online adalah posisi yang bertanggung jawab untuk mengelola seluruh proses transaksi penjualan melalui platform digital. Pekerjaan ini mencakup penerimaan dan pemrosesan pesanan dari berbagai marketplace atau media sosial, seperti Shopee, Tokopedia, Instagram, dan website perusahaan. Seorang admin penjualan online juga bertugas merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan sopan, memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
• Selain itu, admin bertanggung jawab dalam melakukan input dan pembaruan data produk, termasuk harga, stok, dan deskripsi produk. Proses pengemasan dan pengiriman pesanan pun dipantau agar berjalan sesuai jadwal. Admin juga diharapkan menyusun laporan penjualan secara rutin sebagai bahan evaluasi performa bisnis.
• Posisi ini memerlukan ketelitian, kemampuan komunikasi yang baik, serta kecekatan dalam mengoperasikan komputer dan platform marketplace. Kandidat ideal adalah individu yang jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan serta memiliki pengalaman atau pengetahuan dasar dalam bidang penjualan online.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.
• Pengalaman di bidang administrasi atau penjualan online menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menggunakan komputer, Microsoft Office (terutama Excel), dan platform marketplace.
• Komunikatif, teliti, cepat tanggap, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki sikap yang ramah, jujur, dan bertanggung jawab.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memproses pesanan dari berbagai platform online (seperti Shopee, Tokopedia, Instagram, website, dll).
• Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui chat, telepon, atau email.
• Membalas pertanyaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Melakukan input dan update data produk (harga, stok, deskripsi, foto produk) di platform penjualan online.
• Memantau dan memastikan kelancaran proses pengemasan dan pengiriman barang.
• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu tim dalam menjalankan promosi dan campaign online.
• Menjaga rating toko dan menyelesaikan komplain pelanggan dengan baik.