1. Menyediakan saluran VIP untuk pengguna grup seperti Telegram / DingTalk;

2. Sistem layanan pelanggan online Zendesk, serta penanganan email;

3. Memelihara hubungan pelanggan, memperbarui konten situs web perusahaan secara berkala dan memberi tahu pengguna tentang kegiatan;

4. Mencatat dengan akurat kebutuhan pelanggan dan agen, serta menggunakan alat seperti Jira/Wiki untuk memberikan umpan balik dan melaporkan kesalahan;

5. Mendukung situasi khusus atau tugas sementara dari atasan;

6. Memeriksa pengisian dan penarikan aset di dompet blockchain;

7. Mengamati tren pasar cryptocurrency.