Dengan pemahaman dan penghargaan yang mendalam terhadap tren industri, Manajer Merek Digital kami akan berinteraksi langsung dengan prinsipal merek dan prospek, memahami kebutuhan individu mereka, dan merekomendasikan strategi dan/atau layanan yang akan mencapai tujuan yang disepakati. Untuk berhasil dalam posisi ini, kandidat harus menjadi komunikator dan presenter yang terampil yang dapat menemukan kecocokan terbaik antara merek dan layanan. Kandidat yang ideal akan teratur, bersemangat tentang hubungan klien, dan fokus pada peningkatan pengalaman merek bagi pelanggan.

Tanggung jawab

• Membangun, mengelola, dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pemangku kepentingan kunci (merek, platform marketplace) untuk mencapai tujuan bisnis dengan meningkatkan keberadaan online merek
• Memimpin dan merundingkan perjanjian tahunan dengan mitra eCommerce
• Mengembangkan rencana, KPI, dan Tujuan yang dicapai untuk masing-masing mitra eCommerce
• Menentukan dan menerapkan strategi Go to Market dengan tim internal lintas fungsi (pemasaran, operasi, layanan pelanggan)
• Mengidentifikasi tren eCommerce baru dan peluang untuk pertumbuhan bisnis serta menerapkan rencana aksi
• Menyiapkan dan menyajikan proposal produk kepada mitra eCommerce masa depan dan yang sekarang
• Menganalisis dan menafsirkan kinerja merek dan perilaku konsumen untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan peluang bisnis
• Komunikasi reguler dengan klien untuk memahami kebutuhan mereka dan menjelaskan proposisi nilai
• Menyimpan catatan akurat terkait inventaris dan catatan akun
• Memastikan operasi yang lancar dari portofolio merek mereka, termasuk akurasi perkiraan dan pemenuhan pesanan pelanggan
• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk merek dan platform marketplace lainnya, mengelola dan menangani operasi harian, bekerja sama dengan tim lintas fungsi internal
• Mengidentifikasi tren industri dan wawasan pasar yang kompetitif
• Bertindak sebagai advokat klien dengan fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan dan merek
• Membangun hubungan dengan klien berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat

Persyaratan

• Gelar sarjana di bidang bisnis, komunikasi, atau bidang terkait
• Pengalaman dalam manajemen merek dan/atau akun
• Kemampuan untuk mengumpulkan, melacak, dan menganalisis jumlah data yang besar
• Pemahaman tentang perilaku konsumen dan tren industri
• Pengalaman dalam menangani platform eCommerce (SHP,LZD,TTS)
• Bersedia bekerja 4 hari di tempat 1 hari kerja dari rumah di BGC, Taguig

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.