運營經理 – 客戶服務 (BPO)
Ripped Box Station
Detail Jarak Jauh
Negara terbuka：Filipina
Persyaratan Bahasa：Inggris
Deskripsi Pekerjaan
Keuntungan
Asuransi Kesehatan & Kesejahteraan
Asuransi Kesehatan
Waktu Istirahat & Cuti
Hari Libur Berbayar, Cuti yang Diamanatkan Pemerintah
職位: 營運經理 - 客戶服務 (BPO)
工時: 每週 40 小時
排班: 待定
- 監督客戶服務團隊的日常運營，確保高效率和高質量的服務交付。
- 制定和實施策略以改善整體運營表現，實現 CSAT、SLA、AHT 和 FCR 等 KPI。
- 監控和分析關鍵績效指標，識別改進領域。
- 領導、輔導和支持團隊領導者和主管，以推動參與度和卓越表現。
- 確保遵守公司政策、客戶要求和行業法規。
- 推動持續改進計劃，以增強流程、降低成本和提高生產力。
- 與客戶合作，以理解其需求、解決問題並確保滿足服務期望。
- 與質量保證和培訓團隊密切合作，以提高代理商的表現和客戶滿意度。
- 管理人力規劃、招聘和排班，以符合業務需求。
- 準備並向高層管理呈報有關運營表現、趨勢和建議的報告。
- 培養積極的工作文化，促進團隊合作、責任感和專業發展。
Jean Samot
Recruitment SpecialistRipped Box Station
Lebih dari sepuluh balasan hari ini
Diposting di 09 June 2025
Pekerjaan Serupa
Lihat lainnyaManajer Operasional (Bekerja dari Rumah)
Crowdsource Innovative Solutions, Inc.₱80-100K[Bulanan]
Jarak jauh3-5 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu
Adrian TacacaHR Assistant
Manajer Operasional/Integrator
Outsource Recruiter₱95-140K[Bulanan]
Jarak jauh3-5 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu
Jomari TejeresasHR Officer
Manajer Tingkat Layanan
Lingaro Philippines, Inc.₱90-100K[Bulanan]
Jarak jauh5-10 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu
Shella GasgaTalent Acquisition Specialist
Manajer Operasional/ Supervisor
Gate.io＄3-3.2K[Bulanan]
Jarak jauh3-5 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu
Skye XieHR Officer
Manajer Operasional l Bekerja dari Rumah l Shift Malam l Gaji hingga 95,000
Neksjob Philippines₱75-95K[Bulanan]
Jarak jauh5-10 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu
Reiven MirandaSourcing Specialist
Ripped Box Station
Tidak dibiayai
51-100 Karyawan
BPO & Pusat Panggilan
Lihat perekrutan pekerjaan
Bergabunglah dengan Bossjob
Pengingat Keamanan Bossjob
Jika posisi tersebut mengharuskan Anda bekerja di luar negeri, harap waspada dan waspada terhadap penipuan.
Jika Anda bertemu dengan perusahaan yang melakukan tindakan berikut selama pencarian kerja Anda, tolong segera laporkan
- menahan ID Anda,
- mengharuskan Anda untuk memberikan jaminan atau mengumpulkan properti,
- memaksa Anda untuk berinvestasi atau mengumpulkan dana,
- mengumpulkan keuntungan terlarang,
- atau situasi ilegal lainnya.
