Visão Geral do Cargo

• Esta é uma função de liderança operacional com um pouco de tudo: conformidade, administração, coordenação de pessoas e gestão de fornecedores. Você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe executiva na Austrália para garantir que nossas operações nas Filipinas estejam em conformidade, sejam eficientes e estejam alinhadas com nossos objetivos mais amplos. Você é a cola que mantém tudo unido — o ponto de contato local para as operações do dia a dia e a força motivadora por trás de uma colaboração perfeita em nossa equipe global.

Principais Responsabilidades

Operações e Administração

• Supervisionar as operações gerais de escritório e administrativas da equipe nas Filipinas (atualmente totalmente remota)
• Gerenciar relacionamentos com fornecedores locais: consultores de RH, assessores jurídicos, provedores de folha de pagamento, agências governamentais etc.
• Garantir que os equipamentos, ferramentas, sistemas e assinaturas da equipe estejam funcionando adequadamente e bem gerenciados

Conformidade e Governança

• Garantir que as operações nas Filipinas estejam em conformidade com as leis e regulamentos trabalhistas locais
• Coordenar com assessores jurídicos, contábeis e de RH conforme necessário para registros, auditorias e obrigações contínuas
• Manter a documentação interna, contratos e registros

Pessoas e Cultura

• Apoiar recrutamento, integração e desligamento de colaboradores nas Filipinas
• Monitorar o engajamento da equipe, lidar com questões de pessoal de primeiro nível e promover uma cultura de equipe positiva
• Organizar iniciativas de team building, treinamentos e desenvolvimento

Suporte Executivo e Coordenação

• Atuar como elo de ligação entre a equipe das Filipinas e a liderança na Austrália
• Fornecer suporte operacional ao CEO e demais líderes (por exemplo, relatórios, acompanhamentos, coordenação)
• Identificar lacunas nos processos e implementar melhorias para aumentar a produtividade e o moral

Qualificações

• Mais de 3 anos em operações, gestão administrativa ou RH generalista em uma BPO com base nas Filipinas ou em empresa com modelo remote-first
• Conhecimento prático sólido da legislação trabalhista e de conformidade nas Filipinas
• Excelentes habilidades de comunicação e coordenação — escrita e verbal
• Experiência na gestão de parceiros externos (RH, jurídico, folha de pagamento, suporte técnico etc.)
• Altamente organizado, confiável e confortável em gerenciar múltiplas prioridades de forma independente
• Experiência de trabalho com empresas ou clientes australianos
• Experiência em ambientes de trabalho remotos ou híbridos
• Familiaridade com atividades de recrutamento, team building ou construção de cultura
• Candidato com experiência prática na gestão diária de operações nas Filipinas e administração da empresa (folha de pagamento, RH, gestão de fornecedores, conformidade governamental, contratos, serviços bancários)
• Forte capacidade de coordenação com parceiros externos (jurídicos, provedores de folha de pagamento, contadores externos)
• Pessoa confortável em um ambiente enxuto — arregaçando as mangas, lidando com detalhes e trabalhando de forma independente

O Que Oferecemos

• Trabalho remoto, com regime flexível
• Cultura colaborativa e respeitosa
• Acesso direto à liderança, com oportunidades reais de assumir responsabilidades
• Ambiente de crescimento — queremos que você molde este cargo, não apenas o ocupe
• Pacote salarial e de benefícios competitivo