• Performans yönetimi, kariyer gelişimi, öğrenme ve gelişim ile bağlılığı yönlendirir.
• Remitly kültürel değerlerinin rol modelidir.
• Üyelerin katılımlarını sağlar, değerleri ve performanslarının Remitly standartlarıyla uyumlu olmasını ve doğru çalışanların elde tutulmasını, tanınmasını ve ödüllendirilmesini garanti eder.
• Organizasyon için ilham veren liderlik sağlar.
• Üst düzey performans ve yüksek moral teşvik eden bir şirket kültürünü destekler.
• Çalışanları motive etmek ve ofis yönetimi üstlenmek amacıyla önlemler geliştirir.
• Şirket içindeki çalışma ortamını ve iş operasyonlarını geliştirecek yollar ikame eder.
  
  

• İletişimi ve şirket hedeflerini / girişimlerini etkili bir şekilde kolaylaştırır.
• Associates'ın olumlu ve yapıcı geri bildirim paylaşırken kendilerini açık ve güvende hissetmelerini sağlamak için geri bildirim toplamayı kolaylaştırır.
• İlgili paydaşlarla - Müşteri Başarısı liderliği, Site liderliği, İK, Program Yöneticileri vb. - şeffaf bir şekilde iletişim kurar.
• Gerekli olduğunda işe alım konusunda TA’ya yardımcı olur.
• Kıdemli Müdürlerle kısa ve uzun vadeli hedefleri belirlemek için iş birliği yapar.
• Diğer departmanlar ve ekiplerle ittifaklar ve ortaklıklar kurar.
• Tüm seviyelerde iletişimi destekler.
• Ekip Yöneticileri / Program Uzmanlarını etkili bir şekilde talimat vermek ve performansı artırmak için yeteneklerini geliştirmeleri konusunda yönlendirir.
• 1:1 gözlem ve koçlukla destek sağlar.
• Etkili uzman uygulamasını desteklemek için ekip yöneticileri ile iş birliği yapar.
• Önemli politika, planlama ve strateji kararları alır. Operasyonel politika ve prosedürleri geliştirmek, uygulamak ve gözden geçirmek. Tüm hukuki ve düzenleyici belgelerin dosyalanmasını sağlamak ve politikalar ve prosedürlerle uyumu izler.
• Bütçeleme, raporlama, planlama ve denetimi denetler.
• Şirket için sorunları ve fırsatları belirler ve ele alır.
• Performans parametrelerini belirler ve çalışanların kişisel ve profesyonel hedeflerini ölçer.
• Tüm seviyelerde performans incelemeleri ve stratejik iş kararları konusunda aktif rol alır. Şirket içindeki çalışma ortamını ve iş operasyonlarını geliştirecek yollar belirler.
• Politikalar, hedefler ve hedeflere uyum konusunda dikkatli olur.
  
  

• Çalışanları motive etmek ve ofis yönetimi üstlenmek için önlemler geliştirir.
• Müşteri hizmetleri savunucuları olmaları için başkalarını koçluk yapma konusunda harika olur, müşteri odaklı ekip ortamları yaratır. Diğerlerinin başarılı olmasına yardımcı olmak ve olağanüstü insanlar geliştirmek.
• Başkalarını güçlendirerek, onların başarılı olma yeteneklerine güven iletmek ve kendi gelişimlerini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak.
• Performanslarını daha etkili hale getirmek ve problem çözme becerilerini geliştirmek için diğerlerini koçluk etmek, teşvik etmek ve rehberlik etmek.
• Güvenilirlik ve bütünlük açısından diğerleri için bir rol model olur, şirket kültürümüzü takip eder.
• Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yakın kalır, bu ihtiyaçların karşılandığından emin olur.
• Çalışanları geliştirirken, çalışanların güçlü yönlerini ve fırsat alanlarını gözden geçirme ve analiz etme kabiliyeti, yeteneklerini ve gelişim ihtiyaçlarını belirleyerek, bunları şirket stratejisiyle uyumlu hale getirme.
  
  

• Müşteri Odaklılık
• Empatik Ortak
• Bir Sahip Ol
• Olağanüstü İnsanlar Kirala ve Geliştir
• Ürkekliği Aş
• Sürekli İyileş
• 
  
  

• Ürün, Süreç, İş Ekonomisi ve Hizmet Standartlarının Ustalığı
• Mükemmel eleştirel düşünme, araştırma ve problem çözme becerileri
• İş seviyesinde etki anlama
• Kendinin farkındalığını gösterir - geribildirim arar ve buna göre hareket eder, kişisel güçlü yönlerinin farkındadır ve kişisel düşünceler, hisler üzerinde ustalığa sahiptir.
• Karar Kalitesi - sesli kararlar/verir, karar verme sırasında analiz, bilgelik, deneyim ve yargının bir karışımına dayanır.
• Durumsal Adaptasyon - durumsal ipuçlarını alır ve anında ayarlamalar yapar ve kişisel, kişilerarası ve liderlik davranışını uyumlandırır.
• Müşteri Odaklılık - müşteri ihtiyaçlarını tahmin eder ve müşterilerin beklentilerinin ötesinde hizmetler sunar, müşteri içgörülerini kullanarak çözümlerin geliştirilmesinin yönlendirilmesine yardımcı olur ve karlı ve uzun süreli ilişkiler kurmak, büyütmek ve sürdürmek için stratejik bir ortak olarak hizmet eder.
• Çalışma Süreçlerini Optimizasyon - işi bitirmek için gerekli süreçleri belirler ve yaratır ve süreçleri geliştirme yolları arar, küçük ayarlamalardan tam yeniden mühendisliğe kadar.
• İş Yönlendirme - kişilerin yeteneklerine ve hizmet standartlarına dayalı uygun rehberlik ve yönlendirme sağlar, sonuçlar için kendini ve başkalarını hesap verebilir durumda tutar, iş ve sonuçlar hakkında diyalogu sürdürerek ilerlemeyi izler.
• İlişki: Ekipler Kurma - ortak hedefler ve paylaşılmış zihniyet oluşturur, aidiyet duygusu ve güçlü takım morali yaratır, galibiyetleri paylaşıp takım çabalarını ödüllendirir.
• Yeteneği Geliştirme - başkalarını koçluk, geribildirim, görünürlük, zorlayıcı görevlerle geliştirir, çalışan kariyer geliştirme hedeflerini organizasyonel amaçlarla hizalar.
• Katılımı Artırma - başkalarını güçlendirir ve her bireyin katkılarının önemli olduğunu hissettirir.
• Eylem Odaklı - zorluklar üzerinde hemen harekete geçer, yeni fırsatları tanımlar ve yakalar ve yapabilen bir tutum gösterir, zorlu konularla başa çıkar.
• Direkt İletişim - çeşitli iletişim ayarlarında, birebir, küçük gruplar, büyük gruplar veya çeşitli stiller ve pozisyon seviyeleri arasında etkili olur, dikkatlice dinler ve dinleyiciye ve mesaja uyacak şekilde ayarlanır. Organizasyon içinde diğerlerine zamanında ve yararlı bilgiler sağlar ve çeşitli fikir ve görüşlerin açık ifadesini teşvik eder.
• Kıdemli Takım Yöneticisi veya Operasyon Müdürü olarak en az 5 yıl deneyim
  
  

• Greenfield, Mandaluyong’da yerinde.
• Dönüşümlü program, iş ihtiyaçlarına bağlı olarak.
  
  

• Pirinç Yardımı
• Ulaşım Yardımı
• Ücretli Tatil
• Tıbbi, Diş Hekimliği ve Görüş
• Kazalar ve Yaşam Sigortası
• Çalışan Hisse Senedi Satın Alma Planı (ESPP)
• Zihin Sağlığı ve Aile Kurma Faydaları
  
  

Lütfen iş tanımına bakın.