• Bantu pelanggan dengan pertanyaan dan memberikan sokongan melalui telefon, email, dan chat.
• Selesaikan aduan dan isu pelanggan dengan cara yang cepat dan berkesan.
• Menjaga rekod interaksi pelanggan dan mendokumenkan maklum balas.
• Bekerjasama dengan rakan pasukan untuk memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.
• Sentiasa mengemas kini pengetahuan produk untuk menawarkan maklumat dan penyelesaian yang tepat.

Keperluan:

• Kelulusan Pendidikan: Sekurang-kurangnya Graduasi Sekolah Menengah Atas dalam bidang berkaitan adalah diutamakan, atau pengalaman setara.
• Tahap Pengalaman: Sekurang-kurangnya 6 bulan dalam peranan perkhidmatan pelanggan /atau Jualan /atau pengalaman asas penyelesaian masalah Telco.
• Kemahiran dan Kebolehan: Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang.
• Kemahiran dan Kebolehan: Kebolehan menyelesaikan masalah yang kuat.
• Qualiti dan Ciri: Sifat sabar dan empati terhadap pelanggan.
• Keadaan Kerja: Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas. Bersedia untuk bekerja di lokasi (Concentrix, Bridgetowne).