Bersedia untuk memberikan impak? Di Hive Health dan HPPI, anak syarikat Hive Health, kami mempunyai misi untuk menjadikan penjagaan kesihatan jauh lebih mudah diakses oleh semua orang—dan kami memerlukan individu yang bersemangat dan berpengalaman untuk membantu kami merealisasikannya. Jika anda bermotivasi dalam persekitaran yang pantas dan inovatif dan ingin bekerja pada penyelesaian yang benar-benar bermakna, kami ingin berjumpa dengan anda!

?? Hai! Kami adalah Hive Health

Tentang Kami

Hive Health mempunyai misi untuk menyediakan pelan kesihatan terbaik untuk perniagaan kecil dan sederhana (PKS) di Filipina. Kami menawarkan pelan insurans kesihatan digital yang komprehensif dan tanpa kerumitan melalui platform all-in-one kami. Ditubuhkan di Harvard dan Stanford dan disokong oleh pelabur global terkemuka seperti Y Combinator, syarikat permulaan yang memenangi anugerah ini sedang merevolusikan akses kepada penjagaan kesihatan berkualiti, mampu milik bagi berjuta-juta rakyat Filipina, satu PKS pada satu masa.

Tentang Peranan

Sebagai seorang Asociat Kejayaan Pelanggan dalam pasukan Operasi Perubatan, anda akan berinteraksi dengan pesakit kami untuk menangani kebimbangan dan pertanyaan mereka berkaitan dengan pengambilan manfaat pelan Hive Health mereka. Anda juga akan terlibat dalam mengenal pasti cara untuk penambahbaikan polisi pelan kesihatan dan membangunkan peningkatan untuk penglibatan pesakit. Sebagai salah satu anggota perintis pasukan, anda akan bekerjasama dengan fungsi lain untuk terus memberikan peningkatan pengalaman pengguna dan memperkenalkan strategi serta proses terbaik yang akan membantu Hive Health memberikan pengalaman penjagaan kesihatan yang tiada tandingan bagi rakyat Filipina.

Tanggungjawab

Sebagai seorang Asociat Kejayaan Pelanggan, bidang tanggungjawab anda termasuk:

• Menjawab kebimbangan anggota dan menyokong operasi semasa waktu perniagaan untuk memberikan pengalaman pesakit yang luar biasa, dengan sokongan selepas waktu jika diperlukan
• Meminta dan menggabungkan maklum balas pelanggan ke dalam kitaran pembangunan produk
• Menguruskan hubungan dengan anggota dan penyedia
• Menyokong jaringan penyedia dan operasi perubatan jika perlu
• Membangunkan dan menyampaikan wawasan pelanggan untuk menyumbang kepada strategi keseluruhan Hive dalam membina pengalaman pesakit yang berbeza
  
  

Kelayakan

• Ijazah sarjana muda, lebih baik jika mempunyai latar belakang keperawatan atau bidang perubatan berkaitan
• Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun, atau bidang berkaitan
• Kreatif, strategik, dan proaktif dalam menyelesaikan masalah dan mengenal pasti peluang
  
  

Bergabunglah dengan pasukan kami dalam merevolusi penjagaan kesihatan di Filipina—dan seterusnya！

 Manfaat Hari Pertama – kerana kami mengamalkan apa yang kami ajarkan! Nikmati perlindungan kesihatan yang menyeluruh untuk anda dan tanggungan anda, serta cuti berbayar dari hari pertama.

? Berkembang bersama kami – bimbingan, pembangunan kerjaya, dan peluang pembelajaran untuk membantu anda berkembang.

? Hubungan global – daparkan pandangan dan sokongan daripada pemikir terkemuka di Harvard, Stanford, dan lebih banyak lagi.