Pengurus Operasi membantu memastikan kerja harian sesebuah pasukan selaras dengan matlamat organisasi. Mereka biasanya menentukan cara menggunakan sumber dengan cekap, mempromosikan standard syarikat yang tinggi, seperti melebihi objektif atau matlamat, dan berhubung antara pekerja dan anggota pengurusan atas. Seorang Pengurus Operasi juga mungkin mencipta pelan tindakan untuk membantu pekerja mengutamakan tugas dan mencapai matlamat individu.

Pengurus Operasi juga secara amnya mempertimbangkan cara untuk meningkatkan kecekapan, meningkatkan keuntungan dan memenuhi jangkaan rakan kerjasama, pelanggan dan pembekal. Tanggungjawab lain mungkin termasuk:

• Membangunkan dan melaksanakan polisi syarikat
• Menyelia dan melatih pekerja untuk menyelesaikan tugas mengikut standard syarikat
• Memadankan dengan ketua jabatan untuk mencapai matlamat organisasi
• Meningkatkan proses kerja untuk meningkatkan produktiviti atau mengurangkan pembaziran
• Menghargai prestasi pekerja dengan menjejak indikator prestasi utama (KPI)
• Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pendapatan atau berhubung dengan pelanggan baharu