Şirket Genel Bilgileri

OnSpot, lojistik endüstrisine özel olarak en üst düzey dış kaynak çözümleri sunma konusunda uzmanlaşmış dinamik bir girişimdir. Temel uzmanlık alanımız lojistik olmasına rağmen, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin farklı dış kaynak ihtiyaçlarına da yanıt verecek şekilde donanımlıyız.

Müşteri etkileşimini üstün bir şekilde sağlamak ve müşterilerimizin güçlü, kalıcı ilişkiler kurmalarına yardımcı olmak için kişiselleştirilmiş satış çözümleri sunmaya öncelik veriyoruz. Müşterimizin deneyimli profesyonellerden oluşan ekibi, yüksek değerli potansiyel müşterileri tanımlamak, fırsatları geliştirmek ve stratejik ve veri odaklı yaklaşımlar aracılığıyla pazar fırsatlarını artırmak için özveriyle çalışmaktadır.

Satış hattını güçlendirmeye, potansiyel müşteri dönüşüm oranlarını artırmaya ve anlamlı müşteri bağlantılarını teşvik etmeye yönelik olarak, son derece motive ve sonuç odaklı bir Satış Geliştirme Temsilcisi (SDR) arıyoruz.

Pozisyon Genel Bilgileri:

Satış Geliştirme Temsilcisi, satış hattını yönlendirmek için yüksek değerli potansiyel müşterileri tanımlama, nitelendirme ve onlarla etkileşim kurmaktan sorumludur. Bu rol, potansiyel müşterileri araştırmayı, potansiyellerini değerlendirmeyi ve ilişkiler kurmak ve satış fırsatlarına dönüştürmek için onlarla stratejik bir şekilde etkileşimde bulunmayı gerektirir. Pozisyon, sorunsuz bir potansiyel müşteri yönetimi sağlamak için pazarlama, hesap yöneticileri ve satış ekibi ile yakın işbirliği gerektirir.

Pazarlama: Satış hattı için potansiyel müşteri (yüksek değerli) fırsatlarını tanımlamak amacıyla potansiyel müşterileri araştırma. Bu, potansiyel müşterileri filtreleyip tek bir listeye (Salesforce.com'da) toplamak ve verilerini artırmak için araştırma yapmak (LinkedIn, sosyal medya gibi veri tabanları ve araştırma araçlarını kullanarak). Yeni ve mevcut potansiyel müşterileri (tarihi potansiyel müşteri kayıtlarında gizli yüksek değerli müşterileri bulmak).

Potansiyel Müşteri Nitelendirmesi: Potansiyel müşteri verilerini araştırma/artırma ve ardından belirli kriterlere (yıllık gönderim sıklığı, şirket büyüklüğü, ihtiyaçlar, bütçe, ana güzergahlar, son gönderim tarihi, satın alma hazırlığı, iletişim rolü) dayanarak potansiyel müşterileri değerlendirme ve nitelendirme yapma.

• Yüksek değerli müşteriler olarak iletişim kurmak için uygun olup olmadıklarını belirleme (gönderim sıklığı, ana güzergahlar)
• Onlarla yaklaşmak için en iyi zamanın ne olduğu (son gönderim, bir sonraki gönderimi tahmin etme)
• Kullanıcıların tercih ettiği iletişim yöntemleri (outbound whatsapp, e-posta, soğuk arama, bir çağrı planlama, LinkedIn) ve iletişim kişisi/rolü

Etkileşim: Nitelendirildikten sonra, nitelikli potansiyel müşterilerle etkileşimi yönetme.

• Potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim kurma ve/veya hesap yöneticileri ile toplantılar hazırlayıp planlama.  
• Akaunt yöneticisinin dahil edilmesi için doğru zaman protokollerine uyma (bunun için konuşma ve toplantıyı onun için hazırlama) ve etkileşimi geri alma (SDR tarafından gerçekleştirilebilecek örnek faaliyetler: toplantı planlama, ilk tanışma toplantısını yapma, hesap yöneticisi adına bir sistem demosu yürütme, ilk kayıtların ardından takip etme vs.). Uzun vadede/ Zamanla SDR'nin basit/küçük müşteri fırsatlarını kendisi için rezerve etmesi beklenmektedir.

İlişkiler Kurma: Potansiyel müşterilerle güven oluşturmak, ihtiyaçlarını ve sorunlarını anlamak için kişiselleştirilmiş ve anlamlı konuşmalara girerek ilgi çekmek ve güven inşa etmek.

• Yeni yüksek değerli müşteriler
• Mevcut yüksek değerli müşteriler (halihazırda hesap yöneticisi tarafından yönetilmeyen) ile ilişkiler kurma ve periyodik olarak onları örnekleme, dijital platformumuzu kullanmaya devam ettiklerinden emin olma

İzleme: Potansiyel müşteri ve rezervasyonların günlük ve haftalık raporlarını yönetme ve hedefleri ve KPI başarılarını takip etme. 

Uyum: Farklı paydaşlarla uyum sağlama: 

• Pazarlama: Çeşitli kaynaklardan potansiyel müşteri listeleri alma ve kalite ve iyileştirmeler üzerine geri bildirim sağlama.
• Akaunt Yöneticileri: Toplantıları planlama ve hazırlama, toplantı sonrası takipleri denetleme ve üst düzey yönetim ile satış temsilcileri arasında görev dağılımı yapma. Satış sunumlarını belgeleme ve geliştirme.
• Satış Ekibi: Sorumlulukların tam uyumunu sağlama.
• Araçlar: Tüm potansiyel müşteri verilerini, notları, aramaları ve toplantıları Salesforce.com'da tek gerçek kaynak olarak saklama.

Eğitim ve Deneyim

• İşletme, Pazarlama, İletişim veya ilgili bir alanda lisans diploması (tercih edilir ancak gerekli değildir).
• Satış geliştirme, potansiyel müşteri oluşturma, iç satışlar veya benzer bir rolde 1-3 yıl deneyim.
• B2B satış, SaaS, lojistik veya teknoloji alanında deneyim avantajdır.
• Mezarlık vardiyası (ABD pazarları) ile tanışıklık avantaj sağlar.

Beceriler ve Yetkinlikler

• Potansiyel Müşteri Araştırması ve Nitelendirme: potansiyel müşteri analiz etme, iş ihtiyaçlarını değerlendirme ve ulaşım stratejilerini belirleme konusunda güçlü yetenek.
• İletişim ve Ulaşım: Adaylarla soğuk aramalar, e-postalar, LinkedIn ve WhatsApp aracılığıyla etkileşim kurmak için mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
• Satış ve İkna: toplantıları planlama, çözümleri sunma ve ilişkileri geliştirme yeteneği ile dönüşümleri artırma.
• CRM ve Veri Yönetimi: Potansiyel müşterileri ve etkileşimi izlemek için Salesforce.com veya benzeri CRM araçlarında yetkinlik.
• Analitik ve Problem Çözme: Anahtar iş metriklerine dayalı olarak potansiyel müşterileri önceliklendirmek için güçlü veri analizi ve eleştirel düşünme becerileri.
• İşbirliği ve Koordinasyon: pazarlama, satış ekipleri ve hesap yöneticileri ile işbirliği içinde çalışabilme yeteneği.
• Kendini Motive Etme ve Uyum Sağlama: hızlı tempolu, hedef odaklı bir ortamda bağımsız olarak çalışabilme yeteneği.

Ek Gereksinimler

• mezarlık vardiyasında çalışmaya istekli olma ve farklı zaman dilimlerine uyum sağlama yeteneği.
• Güçlü zaman yönetimi ve organizasyon becerileri.
• LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo veya benzeri potansiyel müşteri araştırma araçları ile tanışıklık avantaj sağlar.
• satış otomasyonu araçları (örneğin, Outreach, HubSpot) hakkında bilgi sahibi olmak avantajdır.

Eğer sonuç odaklı, yüksek motivasyona sahip ve gece vardiyasında başarılı olmaya hazır iseniz, hemen başvurmanızı teşvik ediyoruz!