Şirket Genel Bakışı

• OnSpot, müşterilerine ülke genelinde taşıma sigortası gibi temel hizmetler sunarak sorunsuz bir taşınma deneyimi sağlamaya kendini adamıştır. Müşteri odaklı, müşteriyle etkileşim kurabilen, rehberlik edebilen ve sigorta ihtiyaçları hakkında bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olabilen profesyonellere değer veriyoruz.
• Rol Genel Bakışı
• Satış Temsilcisi olarak, taşınmalarını rezervasyon yaptırmış müşterilerle ilk temas noktası olacaksınız. Birincil sorumluluğunuz, müşterileri taşınma sigortası hakkında bilgilendirmek, teklif sağlamak ve çevrimiçi rezervasyon sürecini tamamlamalarına yardımcı olmaktır. Bu rol, güçlü iletişim becerileri, müşteri odaklı bir yaklaşım ve yüksek hacimli dış aramaları verimli bir şekilde yönetme yeteneği gerektirir.

Temel Sorumluluklar:

• Günde 80–100 dış arama yaparak taşınma rezervasyonu yaptırmış müşterilerle iletişim kurmak.
• Müşteri ihtiyaçlarına dayalı taşınma sigortası teklifleri sağlamak ve bilgilendirmek.
• Özellikle teknolojiye hakim olmayan müşterilere, sigorta satın alma işlemlerini çevrimiçi olarak tamamlamalarında yardımcı olmak.
• Olağanüstü müşteri hizmeti sunarak sürecin sorunsuz ve stresiz geçmesini sağlamak.
• Müşteri soruları ve itirazlarını netlik ve profesyonellikle yanıtlamak.
• Müşteri etkileşimlerini doğru bir şekilde kaydetmek ve uyum yönergelerine uymak.
• Ekip satış hedeflerine katkıda bulunmak ve dönüşüm oranlarını sürekli olarak iyileştirmek.

• Satış veya müşteri hizmetlerinde deneyim (tercihen telefon tabanlı).
• Güçlü ikna edici iletişim becerileri ve hızlı bir şekilde ilişki kurabilme yeteneği.
• Yüksek çağrı hacimlerini yönetme ve etkili bir şekilde çoklu görev yapabilme yeteneği.
• Daha az teknolojiyle ilgili olan müşterilere yardımcı olurken sabırlı ve uyumlu olma.
• Sigorta konusunda temel bir anlayışa sahip olma veya öğrenmeye istekli olma.
• CRM yazılımları ve çağrı sistemlerinde yeterlilik bir artıdır.

Kültürel Uyum

OnSpot'ta, yaratıcılık, yenilik ve işbirliğinin eşsiz bir karışımını önceliklendiriyoruz. Aradığımız kişiler:

• Şirketimizin misyonu ve değerlerine tutkulu olanlar.
• Girişimci düşünceye sahip ve risk almaya istekli olanlar.
• İşbirlikçi ve takım odaklı olanlar.
• Uyum sağlayabilen ve bir başlangıç ortamının hızlı tempo ve genellikle öngörülemez doğasını yönetebilenler.
• Olumlu bir tutum sergileyen ve aksiliklere rağmen azimle devam edenler.
• Zorluklardan geri dönebilme yeteneğini gösteren ve güçlü bir çalışma ahlakı sürdürenler.
• Bir sonraki adımı atmaya hazırsanız, özgeçmişinizi, ön yazınızı ve DISC değerlendirme sonuçlarınızı bize gönderin. Sizi tanımak için sabırsızlanıyoruz!
• Bir başlangıç ortamında hızlı değişimlere ve gelişen süreçlere uyum sağlayabilenler.
• Değişen müşteri ihtiyaçlarına ve gereksinimlerine uyum sağlayabilenler.

Satışa tutkuluysanız ve katkılarınızın değer gördüğü dinamik, hızlı tempolu bir ortamda çalışmaya istekliyseniz, sizden haber almak isteriz!

Hemen başvurun ve başarılı takımımızın önemli bir parçası olun.