採用情報：米国ブックキーピングマネージャー募集！

活気に満ちたオフィス環境で、協働、創造性、キャリア成長を促進する役割をお探しですか？私たちがご要望を叶えます！

Cloudstaffでは、全世界でNo.1の職場環境を誇る当社チームに参加いただく米国ブックキーピングマネージャーを募集しております。ご応募条件に該当すると思われる方は、1〜2分程度の自己紹介ビデオを添付のうえご自身を紹介してください。更新済みの履歴書と併せてご提出いただくと、優先応募者として扱われます。

職種：米国ブックキーピングマネージャー

勤務形態：在宅勤務

勤務地：フィリピン（アンヘレス／マカティ）

勤務時間：夜勤シフト

ワークフロー管理

• エキスパートのキャパシティ、スキル、締切を考慮した上で、ブックキーピングおよび給与計算のワークフローを割り当て・管理します

• 日々のワークフローを監視し、各ステップがSLAを遵守していることを確認します

品質管理

• エキスパートが作成する全てのブックキーピングおよび給与計算業務の品質に責任を持ちます

• 買掛金処理、月末処理、BAS（消費税申告）およびIAS（所得税申告）など、主要なワークフローマイルストーンをレビューします

技術サポートおよびエスカレーション対応

• ブックキーピング、給与計算、プラットフォームに関するエキスパートからの質問に対するファーストコンタクトとして対応します

人材育成・マネジメント

• ブックキーパーおよび給与計算エキスパートのチームをリードし、コーチングおよび育成を行います

• 定期的な1on1面談、フィードバックサイクル、パフォーマンスレビューを実施します

ドキュメント管理およびプロセスガバナンス

• エキスパートが顧客向けドキュメント、マニュアル、プロセスノートを最新の状態に保つことを確実にします

• チーム全体でプロセスの一貫性とバージョン管理を推進します

資格・要件：

オペレーショナルファイナンスまたは会計事務所での実務経験

• 社内のファイナンス部門または複数のクライアントを担当するアウトソーシングされたブックキーピング／BPO、あるいは会計事務所にて、日常的な会計業務（買掛金・売掛金、調整、給与計算、月次処理）を提供するチームを2年以上リードした経験

• ブックキーピングの手続き、給与計算のコンプライアンス、バックオフィス運営に必要な内部統制に関する実践的な高いスキル

クラウド会計ソフトの実務経験

• XeroやQuickBooks Online、Dext、Bill.com、Gusto、Stripeなどの関連アプリに関する豊富な実務経験

• 問題の調査やワークフローの障害解消のため、自ら積極的に対応できる能力

業務改善マインドセット

• SLAの短縮、手作業プロセスの自動化、ドキュメントや顧客向けマニュアルの標準化を実現した実績

顧客対応経験

• 商業部門および運用部門の関係者と連携し、課題解決に取り組んだ経験

必須スキル・要件：

• 米国東海岸時間帯での勤務が可能な方

オペレーショナルファイナンスまたは会計事務所での実務経験

• 社内のファイナンス部門または複数のクライアントを担当するアウトソーシングされたブックキーピング／BPO、あるいは会計事務所にて、日常的な会計業務（買掛金・売掛金、調整、給与計算、月次処理）を提供するチームを2年以上リードした経験

• ブックキーピングの手続き、給与計算のコンプライアンス、バックオフィス運営に必要な内部統制に関する実践的な高いスキル

クラウド会計ソフトの実務経験

• XeroやQuickBooks Online、Dext、Bill.com、Gusto、Stripeなどの関連アプリに関する豊富な実務経験

• 問題の調査やワークフローの障害解消のため、自ら積極的に対応できる能力