• Müşteri taleplerine telefon, e-posta ve sohbet yoluyla yanıt vererek olağanüstü hizmet sunmak.
• Müşterilerin planlama yapmalarına, sorun çözmelerine ve ürün ve hizmetlerle ilgili sorularını yanıtlamalarına yardımcı olmak.
• Müşteri etkileşimleri ve işlemlerine dair doğru kayıtlar tutmak.
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet süreçlerini geliştirmek amacıyla ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
• Ürün bilgisi ve müşteri hizmetleri becerilerini geliştirmek için eğitim oturumlarına katılmak.

Gereksinimler

• Eğitim: Lise diploması veya dengi mezuniyet gereklidir.
• Deneyim Seviyesi: Deneyim şartı yok; giriş seviyesinde bir pozisyon.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Mükemmel düzeyde İngilizce iletişim becerileri.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Güçlü müşteri odaklılık.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Etkili problem çözme yetenekleri.
• Kişisel Özellikler: İyi iletişim becerilerine sahip, güçlü bir takım oyuncusu.
• Beceriler ve Yetkinlikler: Çağrı merkezi veya back office destek süreçlerine aşinalık tercih sebebidir.