Kami sedang mencari seseorang di Amerika Latin (Amerika Selatan) untuk menyertai pasukan jualan dan kejayaan pelanggan kami yang sedang berkembang. Calon yang ideal adalah teratur, bijak, dan berminat mempelajari perkara baru, dengan kemahiran komunikasi Bahasa Inggeris dan Sepanyol yang cemerlang. Beliau harus mahir menulis mesej profesional, membina hubungan baik, dan yakin berkomunikasi semasa panggilan.

Ini adalah jawatan jangka panjang bagi seseorang yang bertenaga positif, mempunyai personaliti yang baik hati dan murah hati, serta berhasrat untuk berkembang bersama syarikat.

Tanggungjawab

• Berinteraksi dengan pelanggan dan prospek melalui panggilan, e-mel, dan mesej.

• Membina hubungan baik dan mengekalkan hubungan kukuh dengan pelanggan.

• Memberi khidmat pelanggan yang cemerlang dan menangani pertanyaan dengan segera.

• Menulis komunikasi pelanggan yang jelas dan mesra.

• Menggunakan dan mengemas kini Sistem CRM (Monday.com) untuk menjejaki petunjuk dan susulan.

• Bekerjasama dengan pasukan jualan dan pemasaran untuk meningkatkan aliran kerja.

• Berfikir secara kreatif dan berdikari untuk menyelesaikan masalah.

Kelayakan

• Berpangkalan di Amerika Latin (Amerika Selatan).

• Penutur bahasa Sepanyol seperti penutur asli dengan kemahiran Bahasa Inggeris yang kukuh.

• Pengalaman dalam khidmat pelanggan atau hubungan pelanggan.

• Kemahiran komunikasi dan penulisan yang cemerlang.

• Teratur, proaktif, dan teliti.

• Biasa dengan sistem CRM (sebaiknya Monday.com).

• Sambungan internet yang boleh dipercayai dan bekalan kuasa sandaran.