ヘルプデスク・アナリスト

Octaviano IT Solutions

₱40-45K[Monthly]
Remote3-5 Yrs ExpEdu not requiredFull-time
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Remote Details

Open CountryAlbania | Philippines

Language RequirementsEnglish

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

Job Description

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Benefits

  • Employee Recognition and Rewards

    Home Office Budget, No Politics at Work, Performance Bonus

  • Insurance Health & Wellness

    Health Insurance, Family/Dependent Health

  • Professional Development

    Career Development

  • Time Off & Leave

    Paid Time Off, Paid Holidays

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主な責任事項

  • プロジェクトの計画および実行: Office 365 の導入およびアップグレードに関連するプロジェクトを、業務への影響を最小限に抑えつつ、綿密に計画、スケジュール設定、実行していただきます。
  • 問題解決および意思決定: Office 365 環境に関する複雑な技術的課題を迅速に解決し、システムの完全性を維持するための戦略的な意思決定を行っていただきます。
  • 部門横断チームとの協力: 各部門と連携し、Office 365 ソリューションをビジネスニーズに合わせることで、円滑な協力体制を促進し、組織全体の効率向上に貢献していただきます。
  • リーダーシップおよびメンタリング: チームメンバーに対し最適なプラクティスを指導し、専門知識を共有するとともに、IT/サポートチーム内での継続的な学習文化を醸成するリーダーシップを発揮していただきます。
  • プロセス改善およびイノベーション: 既存プロセスの改善機会を特定し、進化するビジネス要件に合わせて Office 365 の機能を最適化するイノベーションを推進していただきます。
  • 技術サポートまたは顧客対応業務: エンドユーザーへの技術支援、システムトラブルの解決、及び Office 365 ツールの効果的な活用方法の指導を通じ、円滑なユーザー体験の確保に努めていただきます。


望ましい資格

  • 多様なユーザーベースを有する企業環境における Office 365 の管理経験。
  • Microsoft 365 Fundamentals、Azure Fundamentals AZ-900 等の上級認定資格の保有。
  • Office 365 における AI 統合、オートメーションツールなどの新技術への精通、および業界固有のソフトウェアに関する知識。
  • IT オペレーションのスケールアップ、Office 365 のグローバル展開、またはプロセス改善の実績。
  • 業界のカンファレンスや研修への積極的な参加経験。
  • 必要に応じ、グローバルな協力体制を促進するための追加言語の習熟。


報酬および福利厚生

  • 基本給: 経験および資格に基づく競争力のある給与体系。
  • ボーナスおよびインセンティブ: 業績に応じたボーナス、利益分配制度、及びストックオプション。
  • 健康およびウェルネス: 医療および歯科治療を含む包括的な健康保険。
  • 有給休暇: ワークライフバランスを支援する休暇、病気休暇、及び個人休暇。
  • キャリア成長: トレーニングプログラム、コース、メンタリング、及び専門職開発の機会を通じてスキル向上およびキャリアの発展を支援いたします。


必要なスキルおよび資格

  • 技術スキル: Office 365 スイート、PowerShell スクリプト、Azure AD、SharePoint Online、Teams、および Exchange Online の使用に習熟していること。
  • 経験レベル: Office 365 管理における 3 年以上の実務経験、IT サポート業務の経験、及びクラウドベース技術に対する確かな理解。
  • ソフトスキル: 優れたコミュニケーション能力、問題解決力、変化に柔軟に対応する適応力、リーダーシップ、および顧客志向の考え方。
  • 業界知識: IT セキュリティのベストプラクティス、コンプライアンス要件の理解、並びに業界標準や規制への精通。


PowerShellスクリプティングコミュニケーションスキルコンピュータリテラシー技術スキル
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Joann Octaviano

OwnerOctaviano IT Solutions

Active within three days

Posted on 11 September 2025

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