Insinyur Lapangan IoT

Lokasi: Berdomisili di Singapura (Diperlukan perjalanan)

Groundup.ai bertujuan untuk memberdayakan setiap tempat kerja menjadi perusahaan yang didorong oleh AI. Kami membayangkan bahwa klien kami akan menggunakan alat AI kami sebagai dasar dalam operasi sehari-hari mereka. Seiring kami terus menghadirkan pendekatan inovatif kami kepada perusahaan-perusahaan yang berkembang pesat di bidang manufaktur, dirgantara, logistik, dan maritim, kami mencari seorang Insinyur IoT untuk bergabung bersama kami dalam perjalanan yang menarik ini.

Peran ini sangat penting dalam menerapkan, mengelola, dan mengoptimalkan perangkat keras IoT milik kami dan solusi pemeliharaan yang didorong oleh AI di lokasi-lokasi yang menantang, termasuk manufaktur, pengiriman, minyak & gas, dan lainnya. Anda akan memastikan bahwa penerapan di lapangan berjalan lancar, memungkinkan pengumpulan dan analisis data tanpa gangguan.

Sebagai Insinyur IoT, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami di lokasi klien, bertanggung jawab atas pemasangan produk kami dan memberikan dukungan di lokasi. Peran Anda memerlukan kombinasi keahlian teknis dan keterampilan layanan pelanggan untuk memastikan pengaturan, pemeliharaan, dan pemecahan masalah solusi kami berhasil, sekaligus membangun hubungan klien yang positif dan keandalan teknis. 

Kami menghargai anggota tim yang mengambil tanggung jawab, bergerak cepat, dan bersemangat untuk membangun solusi yang berdampak. Kami telah mengamankan kemitraan strategis dan pengakuan pemerintah untuk pekerjaan kami—sekarang kami sedang memperbesar skala, dan kami ingin Anda bergabung.

Tanggung Jawab Utama

Penerapan & Koordinasi Proyek

• Merencanakan dan melaksanakan penerapan perangkat keras IoT yang disesuaikan dengan kebutuhan lokasi klien.
• Melakukan pemasangan dan konfigurasi solusi perangkat lunak dan perangkat keras kami di lokasi.
• Berkordinasi dengan tim internal (R&D, Produk, Penjualan) untuk memastikan pemasangan, integrasi, dan pengoperasian perangkat berjalan lancar.

Manajemen Infrastruktur

• Memelihara stabilitas dan keandalan sistem IoT yang diterapkan untuk memastikan aliran data tanpa gangguan.
• Memantau kinerja perangkat, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah teknis secara proaktif.

Dukungan Teknis & Pemecahan Masalah

• Memberikan dukungan teknis langsung dan di lokasi untuk segera menyelesaikan masalah terkait perangkat keras klien. 
• Melatih klien tentang penggunaan produk dan praktik pemeliharaan terbaik.
• Melakukan analisis akar penyebab dan menerapkan langkah-langkah pencegahan untuk meminimalkan waktu henti.

Optimasi Sumber Daya

• Mengelola sumber daya penerapan dengan efisien untuk memenuhi jadwal dan anggaran proyek.
• Berkordinasi dengan tim produksi untuk memastikan pengiriman dan pemasangan bahan tepat waktu.
• Mengembangkan dan meningkatkan SOP untuk pemasangan, pemeliharaan, dan pemecahan masalah.

Jaminan Kualitas & Kepatuhan

• Memastikan semua penerapan mematuhi standar keselamatan, kualitas, dan industri.
• Mengunjungi lokasi untuk pemeriksaan pemeliharaan rutin dan tindak lanjut klien.
• Bekerja dengan QA untuk memvalidasi kinerja perangkat dan keandalan sistem.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi keselamatan dan standar pemasangan perusahaan.

Pelaporan & Dokumentasi

• Menyiapkan laporan penerapan, termasuk penggunaan sumber daya, jadwal, dan hasil teknis.
• Mendokumentasikan proses pemasangan dan interaksi klien dalam CRM kami.
• Mempertahankan dokumentasi teknis yang rinci untuk referensi dan peningkatan proses di masa depan.

Persyaratan

• Gelar sarjana di bidang Teknik Elektro, Mekatronika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• 2-3 tahun pengalaman dalam penerapan perangkat keras IoT, rekayasa lapangan, atau peran terkait.
• Mahir dengan setidaknya satu bahasa pemrograman atau skrip.
• Memiliki keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail.
• Pengalaman signifikan dalam pemasangan langsung dan dukungan teknis di lingkungan IoT dan teknologi.
• Keterampilan dalam pengaturan, kalibrasi, dan pemecahan masalah perangkat IoT.
• Familiaritas dengan sensor industri dan protokol komunikasi termasuk tetapi tidak terbatas pada HTTP, MQTT, Zigbee, LoRaWAN, NTP.
• Mandiri dan mampu bekerja secara independen serta mengelola tanggung jawab di lokasi dengan efektif.
• Keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam situasi yang melibatkan klien.
• Antusias untuk bekerja di lokasi dan melakukan perjalanan baik secara lokal maupun internasional untuk penerapan.
• Pengalaman dengan perangkat edge, gateway, dan integrasi cloud.