RecruitGo是一家领先的雇主记录（EOR）公司，专注于将新兴市场的顶尖人才与全球客户连接。我们的服务使企业能够轻松地在国际上雇佣、管理和支付员工。我们致力于为客户提供无缝高效的解决方案，并为团队营造一个充满活力和包容性的工作环境。

职位概述

RecruitGo正在寻找一位敬业的二级支持工程师加入我们的活力团队。作为二级支持工程师，您将成为客户的第一联系点，提供高质量的技术支持。您将在诊断和解决问题中发挥关键作用，以确保多个环境下的IT操作顺畅高效。

职责：

• 为多个客户环境提供二级技术支持和管理
• 排除故障、诊断并解决技术问题，或升级至专业团队
• 提供持续改进建议
• 维护准确的文档和记录
• 根据需要协助高级项目工作

要求：

• 以前有MSP经验 – 熟悉Windows、AD、O365、Azure、Outlook/Exchange、VMWare/HyperV、Citrix、Intune、备份与灾难恢复、网络、Mac/JAMF（并不是所有都需要 – 提供培训！）
• 使用工单和监控工具的经验
• 在需要时能够现场工作
• 优秀的人际交往和沟通技巧（书面与口头）
• 以客户为中心，积极主动的态度
• 能够多任务处理、管理竞争优先事项并适应变化
• 团队合作精神，优秀的时间管理和组织能力
• 熟悉帮助台软件、数据库和远程控制工具
• 网络经验（优先考虑）
• 3–4年技术支持/帮助台经验（优先考虑MSP或IT服务提供商）
• 英语流利

为什么选择RecruitGo？

RecruitGo无缝连接世界级商业合作伙伴与新兴市场的顶尖全球人才。通过我们的雇主记录服务确保合法就业，开启通往无与伦比的职业机会之旅。

• 工作安排： 远程，但候选人必须位于大马尼拉地区。
• 工作时间： 周一至周五；上午8:00至下午5:00 PHT
• 工作设备：候选人自备设备
• 多样化挑战： 每天提供新的机会和独特的挑战，使您的工作保持趣味和成就感。
• 团队合作： 与支持团队合作，您的见解和贡献将受到重视。
• 包容性： 成为一个重视您贡献的包容性和多元化工作场所的一部分。与内部团队合作，确保及时向客户提供服务，并确保满足客户的期望。