Mengenai Kami:

RecruitGo adalah sebuah syarikat Employer of Record (EOR) terkemuka yang menghubungkan bakat terbaik di pasaran baru muncul dengan pelanggan global. Perkhidmatan kami membolehkan perniagaan mengupah, mengurus, dan membayar pekerja secara antarabangsa dengan mudah. Kami komited untuk menyediakan penyelesaian yang lancar dan efisien kepada pelanggan serta memupuk persekitaran kerja yang dinamik dan inklusif untuk pasukan kami.

Gambaran Keseluruhan Jawatan

RecruitGo sedang mencari seorang Application Support Specialist – Tahap 2 (Cloud SaaS) yang mahir dan akan bekerjasama rapat dengan pasukan pembangunan dan sokongan kami untuk memberikan bantuan teknikal, latihan, dan panduan kepada doktor gigi dan kakitangan mereka. Anda akan mengurus penukaran data kompleks, menyelesaikan isu teknikal, dan memastikan insiden serta permintaan pelanggan ditangani dengan cekap. Peranan ini menawarkan peluang pertumbuhan yang cemerlang dalam persekitaran SaaS berasaskan awan yang kolaboratif dan inovatif, di mana sumbangan anda memberi impak langsung kepada kejayaan pelanggan dan perniagaan.

Tanggungjawab:

• Mengurus penukaran data kompleks daripada pelbagai sistem legasi ke dalam pangkalan data MSSQL berasaskan awan.
• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknikal pelanggan yang kompleks.
• Merekod, memantau, dan mengurus insiden, permintaan, dan tugasan pelanggan untuk mencapai sasaran SLA.
• Menentukan sifat insiden, permintaan, dan tugasan, mengagihkan dan menetapkan keutamaan mengikut keperluan.
• Bertanggungjawab terhadap insiden dari peringkat pencatatan hingga penyelesaian.
• Menyokong pemasangan dan konfigurasi perisian.
• Mendiagnosis, mendokumentasikan, dan menyampaikan pepijat produk yang kompleks serta permintaan ciri.

Syarat-syarat:

• Mengurus penukaran data kompleks daripada pelbagai sistem legasi ke dalam pangkalan data MSSQL berasaskan awan.
• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknikal pelanggan yang kompleks.
• Merekod, memantau, dan mengurus insiden, permintaan, dan tugasan pelanggan untuk mencapai sasaran SLA.
• Menentukan sifat insiden, permintaan, dan tugasan, mengagihkan dan menetapkan keutamaan mengikut keperluan.
• Bertanggungjawab terhadap insiden dari peringkat pencatatan hingga penyelesaian.
• Menyokong pemasangan dan konfigurasi perisian.
• Mendiagnosis, mendokumentasikan, dan menyampaikan pepijat produk yang kompleks serta permintaan ciri.

Keinginan Tambahan

• Pengalaman dengan penyelesaian skrip seperti PowerShell, Python, dan SQL.
• Pengetahuan SQL yang kukuh, termasuk menulis kueri untuk menyelesaikan masalah dan memanipulasi data.
• Mahir dengan prosedur SQL untuk menyokong pengambilan data dan meningkatkan kualiti data.

Mengapa RecruitGo?

RecruitGo menghubungkan rakan perniagaan bertaraf dunia dengan bakat global teratas di pasaran baru muncul dengan lancar. Dapatkan pekerjaan sah melalui perkhidmatan Employer of Record kami dan mulakan perjalanan ke arah peluang profesional yang tiada tandingan.

• Gaji: 50,000 - 60,000 Php
• Pengaturan Kerja: Jarak Jauh
• Jadual Kerja: Isnin hingga Jumaat; 8 pagi – 6 petang AEDT
• Peranti Kerja: Peralatan milik calon
• Cabaran Pelbagai: Setiap hari menawarkan peluang baru dan cabaran unik yang menjadikan kerja anda menarik dan memuaskan.
• Kolaborasi Pasukan: Sertai pasukan yang menyokong, di mana pandangan dan sumbangan anda dihargai.
• Inklusiviti: Jadi sebahagian daripada tempat kerja yang inklusif dan pelbagai yang menghargai sumbangan anda. Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk memastikan penghantaran perkhidmatan kepada pelanggan tepat pada masanya dan memastikan jangkaan pelanggan dipenuhi.