El Gerente Senior, Coordinación de Ventas y Contratos Comerciales, juega un papel crítico en el Equipo de Excelencia Comercial al impulsar una cultura de apoyo a las ventas orientada a rendimiento, al tiempo que asegura una gestión efectiva de los esfuerzos del equipo comercial, incluida la gestión de contratos. Este rol colabora con equipos regionales y globales para optimizar procesos comerciales, mejorar la gobernanza de CRM y mantener la transparencia en la gestión de contratos. El candidato ideal se centrará en mejorar el soporte a ventas, gestionar indicadores clave de rendimiento (KPI) y asegurar una coordinación fluida entre las funciones comerciales, los requisitos legales y los objetivos corporativos.

Responsabilidades Clave:

Este rol representa a ComEx en el equipo de liderazgo de Manila y proporciona información sobre cómo definir y mejorar los servicios de ComEx.

Línea de reporte al Jefe de Capacitación en Ventas Global con sede en Europa.

Supervisión de Equipos Locales:

• Liderar y supervisar equipos locales de Coordinación de Ventas y Contratos como gerente de línea discontinua, asegurando la alineación con estrategias globales y fomentando una cultura de alto rendimiento.
• Desarrollar los equipos, identificar y formar liderazgo que reporte a ella/él como línea discontinua.
• Capacitar al equipo para tener una visión lateral sobre los servicios proporcionados en Manila (Cuentas por Cobrar, Atención al Cliente, etc.). Capacitar a los miembros del equipo sobre las mejores prácticas de CRM, soporte a ventas y principios de gestión de contratos.
• Participar en proyectos especiales y grupos de trabajo enfocados en la excelencia operativa y mejoras de eficiencia.

Gestión de Contratos Comerciales:

• Apoyar los procesos comerciales de extremo a extremo, asegurando la alineación con la cultura de la empresa, requisitos legales y mejores prácticas globales.
• Mantener y monitorear contratos comerciales, asegurando transparencia en toda la organización.
• Apoyar todas las áreas comerciales, incluidas Ciencias de la Vida, Diagnósticos Moleculares, QIAGEN Digital Insights y funciones de soporte relacionadas.
• Supervisar la correspondencia de contratos, documentación y procesos de gestión de contratos en curso.
• Monitorear el estado de los contratos y gestionar extensiones, renovaciones y cierres según sea necesario.
• Sincronizar planes de mejora de procesos con otros propietarios de procesos dentro de la cadena de valor.
• Educar a los equipos locales sobre las mejores prácticas de la industria y estándares globales.
• Identificar, documentar y probar nuevos escenarios comerciales mientras se gestiona el despliegue de nuevas funcionalidades.

Coordinación de Ventas y Gestión de Rendimiento:

• Impulsar una cultura centrada en el rendimiento liderando revisiones operativas de KPI y métricas de rendimiento.
• Colaborar con equipos regionales para evaluar las necesidades comerciales y optimizar la asignación de recursos.
• Revisar las herramientas y procesos de ventas existentes para identificar áreas de mejora y estandarización.
• Asegurar que las estrategias de capacitación y comunicación se alineen con los requisitos regionales y expectativas globales.
• Impulsar informes regionales para medir el impacto de procesos, herramientas y cambios organizacionales.

Calificaciones

• Titulación de Licenciatura.
• Con 5 años de sólida experiencia en liderazgo con la capacidad de supervisar y desarrollar equipos locales.
• 10 años de experiencia comprobada en soporte a ventas, gestión de contratos o una función comercial relacionada.
• Experiencia en gobernanza de contratos, documentación y cumplimiento.
• Fuerte comprensión de sistemas CRM, particularmente Salesforce, y métricas de rendimiento de ventas.
• Dominio del inglés, con sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuertes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas en un entorno global.
• Habilidades excepcionales de capacitación para alinear equipos con los objetivos comerciales.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de mejora de procesos.
• Debe estar dispuesto a trabajar en un horario flexible.
• Debe estar dispuesto a trabajar en el lugar (de lunes a viernes) durante los primeros 3-6 meses.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.