Bayangkan masa depan Anda bersama kami…

Di Aurecon kami melihat masa depan melalui perspektif yang sangat berbeda. Apakah Anda?

Inovasi, keunggulan, dan digital adalah inti dari segala yang kami lakukan. Apakah Anda bersemangat tentang masa depan?

Apakah Anda didorong oleh kesempatan untuk bekerja pada beberapa proyek yang paling menantang dan kompleks di seluruh dunia dan belajar dari yang terbaik? Kami adalah.

Keberagaman adalah inti dari segala yang kami lakukan. Kami bekerja sama untuk menciptakan budaya yang berdasarkan rasa hormat, kepercayaan, dan inklusivitas. Perbedaan kami adalah apa yang mendorong kreativitas kami.

Spesialis Aplikasi TI Senior memainkan peran penting dalam operasi dan pemeliharaan instance ServiceNow dan bertanggung jawab untuk menyesuaikan, mengonfigurasi, dan memelihara platform ServiceNow untuk memenuhi kebutuhan organisasi dalam mengelola layanan TI dan operasi.

Apa yang akan Anda lakukan?

Kami tahu pekerjaan yang kami lakukan adalah penting untuk membantu bisnis Aurecon secara global. Berikut adalah hal-hal kunci yang akan Anda lakukan untuk 'mewujudkan ide-ide'.

• Secara proaktif mengelola kesehatan dan kinerja platform ServiceNow melalui pemeliharaan preventif, penanganan masalah tepat waktu, pemantauan kinerja, dan identifikasi masalah potensial secara proaktif.
• Mendorong perbaikan berkelanjutan dari platform untuk mengoptimalkan proses dan pengalaman pengguna.
• Memastikan dokumentasi komprehensif dari semua upaya pengembangan yaitu studi kasus, konfigurasi, kustomisasi, dan integrasi untuk memfasilitasi pemeliharaan, transfer pengetahuan, dan efisiensi pengembangan di masa depan.
• Berhubungan dengan staf dan/atau tim lain untuk memecahkan masalah dan memastikan konsistensi proses.
• Mengadopsi budaya keselamatan Aurecon, memahami dan memberikan contoh kepatuhan terhadap kewajiban mereka, dan secara aktif berpartisipasi dalam mengimplementasikan sistem kerja yang aman.

Apa yang dapat Anda bawa ke tim?

Pertama, rasa tanggung jawab yang kuat, fleksibilitas, dan kemampuan beradaptasi dengan berbagai permintaan. Menunjukkan keterampilan manajemen waktu dan organisasi yang sangat baik. Dan sebagai bagian dari tim baru, Anda akan memiliki kesempatan untuk membentuk peran ini dan memberikan masukan tentang bagaimana kami mengembangkannya seiring waktu untuk WOW karyawan kami dan memberikan dampak yang lebih besar pada dunia.

Anda juga akan membutuhkan hal-hal berikut:

Kualifikasi

• Kualifikasi perguruan tinggi dalam Ilmu Komputer atau disiplin terkait.
• Dengan pengalaman setidaknya 4 tahun dalam implementasi/kustomisasi dan administrasi ServiceNow ITSM dan ITOM.
• Pengalaman yang kuat dalam pengembangan aplikasi dan dukungan dalam pengaturan Layanan Bersama Global.
• Pengalaman luas dalam ServiceNow ITSM dan ITOM.
• Berpengalaman dalam konfigurasi dan kustomisasi platform, termasuk scripting dan otomatisasi alur kerja, untuk memenuhi kebutuhan bisnis dan memberikan solusi yang sesuai dengan praktik terbaik.
• Terampil dalam menganalisis kebutuhan, merancang dan membangun alur kerja pemenuhan permintaan layanan, dan mengembangkan dokumentasi yang komprehensif.
• Berpengalaman dalam integrasi ServiceNow dengan sistem eksternal menggunakan Orkestrasi, Layanan Web, panggilan Soap, dll. untuk menyinkronkan, memanipulasi, dan memelihara data antara ServiceNow dan sistem lainnya.
• Keterampilan pemecahan masalah, pemantauan, dan penyelesaian insiden yang kuat.
• Berpengalaman dalam pelaporan OOTB ServiceNow, dan pembuatan dasbor.
• Berpengalaman dalam mempertahankan persyaratan keamanan dalam instance ServiceNow, termasuk tetapi tidak terbatas pada tugas-tugas seperti instalasi patch keamanan, pembaruan, penggandaan, dll.
• Pemahaman yang solid tentang infrastruktur TI, ITSM, ITOM, CMDB, proses bisnis manajemen aset, dan solusi e-bonding.
• Mampu membuat kerangka pengujian otomatis dan memberikan estimasi.
• Kemampuan yang sangat baik untuk membuat dokumentasi fungsional/teknis berkualitas tinggi dan keterampilan pengumpulan kebutuhan teknis.
• Keterampilan Komunikasi yang sangat baik kepada audiens teknis dan non-teknis.
• Keterampilan Manajemen Pemangku Kepentingan yang kuat dan telah bekerja dengan berbagai pemangku kepentingan.
• Pengalaman dalam metodologi Agile dan Scrum.

Atribut Aurecon kami menggambarkan jenis orang yang kami kumpulkan untuk klien. Kami tidak mengharapkan Anda memiliki kedelapan atribut, tetapi satu yang unik untuk Anda.

Akhirnya, kami menghargai bahwa setiap anggota tim kami membawa sesuatu yang berbeda ke Aurecon. Kami mencari orang-orang yang memiliki berbagai pengalaman sepanjang karir mereka dan dapat menunjukkan bagaimana mereka telah bekerja sebagai bagian dari tim untuk mewujudkan ide-ide. Apakah itu terdengar seperti Anda?

Tentang kami

Kami telah membayangkan kembali rekayasa.

Aurecon adalah perusahaan penasihat rekayasa dan infrastruktur, tetapi bukan seperti yang Anda ketahui!

Untuk memulai, ide-ide klien kami menggerakkan apa yang kami lakukan. Mengandalkan kumpulan keahlian kami yang dalam, kami menciptakan solusi inovatif bersama klien kami untuk beberapa tantangan paling kompleks di dunia. Dan melalui berbagai proses kreatif dan keterampilan unik, kami bekerja untuk membayangkan kembali, membentuk, dan merancang masa depan yang lebih baik.

Kami mendengarkan dengan mendalam dan teliti, yang membantu kami melihat peluang, kemungkinan, dan potensi yang tidak dapat dilihat oleh orang lain. Pikirkan rekayasa. Pikirkan lagi.

Ingin tahu lebih banyak?

Anda dapat belajar lebih lanjut tentang bagaimana rasanya bekerja di Aurecon dengan mengunjungi bagian karir di situs web kami.

Jika Anda tertarik atau bersemangat dengan apa yang telah Anda baca, maka kami ingin mendengar dari Anda. Lamar sekarang!

Silakan lihat deskripsi pekerjaan.