Customer Experience Team Lead

Gladex Travel and Tours Corp.

₦524.4-655.5K[月給]
オンサイト - マニラ1 年未満の経験大卒正社員
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職務内容

福利厚生

  • 従業員の評価と報酬

    年間査定, インセンティブ

  • 福利厚生

    クリスマスボーナス, 住宅ローン基金, 有給休暇, 医療給付金, SSS/GSIS

  • 保険健康とウェルネス

    HMO

  • その他

    会社のソーシャルイベント

  • 特典報酬

    年次社員旅行

  • 専門能力開発

    職業訓練, 専門能力開発

  • 休暇

    病気休暇, バケーション休暇

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説明

  • Provide exceptional post-purchase support to customers.
  • Resolve product inquiries and complaints promptly.
  • Maintain accurate records of customer interactions.
  • Assist customers with returns and exchanges.
  • Collaborate with other departments to enhance customer satisfaction.
  • Meet individual and team performance targets.
  • Stay updated on product knowledge and company policies.

要件

  • Educational Qualifications: Bachelor's degree in a relevant field.
  • Experience Level: Less than 1 year of customer service experience, preferably in a call center environment.
  • Skills and Competencies: Proficiency in the English language, strong customer service orientation, excellent problem-solving abilities, and organizational skills.
  • Responsibilities and Duties: Handle customer inquiries, resolve issues, and provide product support while ensuring customer satisfaction.
  • Working Conditions: Office environment, with a possible rotation of shifts and call handling responsibilities.
  • Qualities and Traits: Must be a team player with strong interpersonal skills, able to communicate effectively, and demonstrate patience and empathy towards customers.
英語カスタマーサービス問題解決組織スキル人物スキル対人スキルチームプレイヤーコールセンター
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Gladex Travel and Tours Corp.

HR and Admin ManagerGladex Travel and Tours Corp.

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勤務地

Kassco Building. Kassco Building, 7200 Rizal Avenue Corner Lico Street and Cavite Street, Santa Cruz, Manila, Metro Manila, Philippines

掲載日 14 March 2025

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