• クライアントの目標達成のため、キャンペーンチームの一員として業務を行います。
• 1日に150～250件の電話をかけます。
• 世界最大のテクノロジーブランドを代表して、アウトバウンドのビジネスコールを実施します。
• 反論に対処し、販売機会を創出し、ニーズの適合性を確認します。
• キャンペーンのKPIおよび活動目標を達成します。
• データチームから割り当てられたコールリストに沿って業務を行います。
• キャンペーン固有のフォーマットに従い、書き起こしを完了させます。
• 各キャンペーンの要件に沿って全ての項目が記入され、すべての書き起こしがスペルチェックされ、意味が通り、基準を満たしていることを確認します。
• 通話中に提供された見込み客情報が正確であることを確認し、不足している詳細を見込み客のプロフィールに追記します。
• 見込み客のプロフィール上の情報が文法的に正しいことを確認します。
• 各キャンペーンの通話スクリプトおよび書き起こしの例を読み理解し、認識を深めます。
• 必要に応じて、キャンペーン内の関連ファイルを確認し、TALおよび除外リストをダウンロードします。
• 通話中に、すべての適格要件が満たされていることを確認します。
• キャンペーンの要件に不明点がある場合は、直ちにチームリーダーまたはシニアチームリーダーに連絡します。

その他の責任事項：

• Direct ITに定められたすべての方針および手順を遵守します。
• すべての法令を遵守します。
• プライバシーおよび機密性に関する方針や法的規制を遵守します。
• リード承認のために見込み客に連絡し、詳細確認を行う場合があります。
• サービスデリバリーマネージャーから合理的に要求されたその他の業務を遂行します。
• 1日に150～250件の電話をかけます。
• 1週間で45ポイントの目標を達成します。