役職：ウェブ開発エージェンシーVAのサポートエンジニア

クライアント対応のコミュニケーション

• クライアントの懸念事項を的確に把握し、関連するチームメンバーに明確に伝達いたします。

• クライアントに対し、簡潔かつ明瞭な進捗更新、レポート、および次のステップを提示いたします。

• 会社のサービスレベルアグリーメント（SLA）内でサポートチケットに対応いたします。

• 必要に応じて、ビデオ会議や電話を通じてクライアントとのミーティングに参加いたします。

タスクの調整

• チームメンバー間でタスクを効率的に調整し、サポート要求に対して迅速な対応を実現いたします。

簡易なウェブ開発とトラブルシューティング

• WordPressサイトにおけるコンテンツの更新及び小規模な編集を行います。

• 基本的な技術的問題を解決し、必要に応じて迅速な修正を適用いたします。

勤務形態：パートタイムおよびフレックス勤務

時給：5ドル

望ましいスキルおよび経験:

• WHMCSに精通していると有利です。

• ウェブ開発の経験があることが望ましいです。

使用ツールおよびアプリケーション:

• Slack – 社内コミュニケーションおよび調整用。

• Webブラウザ（推奨: Chrome） – 一般的なウェブアクセスおよびWordPress開発用。

• Toky – 音声および通話によるサポート用。

• WHMCS（Webベース） – クライアント管理およびサポート用。