公司

Dexcom Corporation（納斯達克代碼 DXCM）是持續葡萄糖監測（CGM）的先驅和全球領導者。Dexcom起初是一家擁有偉大夢想的小公司：永遠改變糖尿病的管理方式。解鎖驅動更好健康結果的信息和洞察力。25年後，我們在這裡，開創了一個行業。我們才剛剛開始。我們正在擴大我們的願景，不僅僅專注於糖尿病，而是授權人們掌控健康。這意味著針對解決重要健康挑戰的個性化、可行的洞察力。繼續我們所開始的事情：改善人類健康。

我們的動力來自世界各地成千上萬的雄心勃勃、充滿激情的人，他們願意像戰士一樣努力，通過傾聽、以誠信服務、擴大視野和可靠性來贏得我們客戶的信任。我們已經改變了數百萬人的生活，並準備改變更多人的生活。我們未來的願景是成為領先的消費者健康科技公司，同時繼續為嚴重健康狀況開發解決方案。我們將不斷重新創新獨特的生物傳感技術體驗，實現這一目標。雖然我們已經從小公司的日子走過來，但我們的夢想比以往更大。改善全球健康的機會就在我們面前。

認識團隊

在Dexcom，我們的技術支援團隊不僅是提供解決方案；而是通過尖端的CGM技術改變支援體驗。加入一支體現激情和卓越的團隊，您不僅會解決問題，而且會成為#dexcomwarriors社區的一部分。作為技術支援主管，您的角色對確保不僅是客戶滿意度，而且是倡導至關重要。擁抱一個重視創新、友誼和追求卓越的工作場所。

您將參與的工作

• 您將在高通話量的共享服務或呼叫中心環境中領導一支團隊。
• 您管理日常運營，包括故障排除、通訊和與其他部門之間的合作。
• 您設計高效的流程，確保遵從技術支援政策和程序。
• 您在故障排除方面的精通、優秀的溝通和合作能力使您與眾不同。
• 您擁有積極的態度、對卓越的熱情，以及解決挑戰的能力。
• 您是一名有效的培訓師和團隊教練，擁有先進的交叉培訓經驗。
• 您的經驗包括領導團隊、取得成果，以及能夠靈活地在晚上、假日和週末工作。
• 您的成功在於實現服務水平目標，管理和指導員工達到部門性能標準，並識別效率改進的機會。

讓您成功的要素

• 您是一位經驗豐富的團隊主管，具有高通話量環境的背景。
• 您擁有5至8年的行業經驗和學士學位。
• 您在故障排除、溝通和合作方面的精通超乎尋常。
• 您擁有積極的態度、對卓越的熱情以及應對挑戰情況的能力。
• 您的經驗包括領導團隊、取得成果，以及靈活地在晚上、假日和週末工作。
• 您的成功體現在不斷超越個人要求和鼓勵團隊環境上。

您將獲得的待遇

• 近距離體驗改變生命的CGM技術。了解我們勇敢的#dexcomwarriors社區。
• 全面而全面的福利計劃。
• 在全球範圍內成長的機會。
• 通過內部學習計劃和/或合格的學費償還進行事業發展的途徑。
• 一個令人興奮且創新、行業領先的組織，致力於我們的員工、客戶以及我們服務的社區。

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