SafetyCulture 是一家澳大利亞成立的國際科技成長公司。我們創造的 SaaS 解決方案使前線工人能夠推動卓越操作，並對他們的安全和健康負責。

SC 應用程式於 2012 年推出，以解決全球問題。減少工作場所的傷害，並幫助前線工人安全回家與家人團聚。快轉至 7 年後，我們在超過 150 個國家擁有數十萬名工人使用我們的平台，每個月進行數百萬次檢查。我們對於全球市場的潛力感到興奮，並有雄心壯志的目標希望能接觸到 1 億名工人。我們正在尋找有才華且懷有使命感的人來推動這一增長。

角色

SafetyCulture 正在尋找客戶支援分析師，為我們團隊每天展示的高標準卓越做出貢獻。我們的支援分析師體現了我們的核心價值觀，並通过幫助我們的客戶充分利用 iAuditor 我們的旗艦軟件，作為我們品牌的代表。

你的工作內容

• 根據協議和當前的指標，透過聊天、電子郵件和電話回應我們客戶與 SafetyCulture (iAuditor) 有關的問題。
• 在所有平台上記錄客戶查詢，確保它們準確、完整，並遵循質量框架（聊天、電子郵件和電話）。
• 向我們的客戶介紹 SafetyCulture (iAuditor) 以及 iAuditor 的功能，並提供影響客戶體驗的產品更新。
• 指導客戶克服在安裝 SafetyCulture (iAuditor) 中可能遇到的任何困難，並提供基本的故障排除。
• 授予客戶產品知識和技術技能，以使他們最終成為其各自組織的自給自足的 iAuditor 擁護者。
• 使用 SafetyCulture 指定和批准的資源調查相關信息。
  
  

核心能力

• 能夠通過口頭和書面溝通簡化我們客戶的複雜步驟和指導。
• 能夠確定問題的根源並找到有效解決方案。
• 能夠找出克服、繞過或通過成功障礙的方法，並採取行動。
• 能夠分析、評估和改善思維過程並清晰溝通。
• 在所有情況下做正確的事情。
• 新畢業生歡迎申請！
  
  

資格

• 你喜歡與人交談並解決問題嗎？那麼這可能適合你！我們正在尋找能夠口頭和行動兼具的充滿活力的問題解決者。
• 來自商業和傳播相關課程的新畢業生歡迎並被鼓勵申請！
  
  

工作時間安排、設置和福利

• 每季度調整時間表（亞太地區 6:00 AM - 3:00 PM；歐洲、中東和非洲 2:00 PM - 11:00 PM；美洲 9:00 PM - 6:00 AM）
• 混合工作設定：每週僅需在現場報到 3 次！
• 午餐和小吃全天供應！
• 有健身目標？我們有健身房！
• 總之，就是一個充滿活力的工作場所！
  
  

地點

我們位於 SM Aura 辦公樓 27 樓，26 街與 McKinley Parkway 交界處，Bonifacio Global City，Taguig City。位於馬尼拉商業區的核心地帶，辦公室附近有多樣化的商場、餐廳、咖啡館和快餐店，皆可步行抵達。

查看我們的 Facebook 和 Instagram 頁面，窺探 SafetyCulture 的生活！

公司

SafetyCulture 是一家以客戶和產品為驅動力的公司，擁有一個雄心勃勃的使命：賦能前線工人推動卓越運營，並對他們的安全和健康負責。該公司成立於湯斯維爾，我們的總部位於悉尼，並在堪薩斯城、曼徹斯特、阿姆斯特丹和馬尼拉設有辦公室。

我們的第一款產品，SC 應用程式，是一個移動平台，幫助全球各地的團隊快速輕鬆地進行檢查並及時發現問題。產生的效果是巨大的：通過揭示真正重要的事情，團隊中的人可以行動改善他們的業務，不斷提升自己的表現。從精品酒店到太空探索公司，數百萬人每天都在發現這個應用程式對他們的團隊和表現的積極影響。如今有超過 25,000 家公司為我們的產品付費，每月進行數百萬次檢查。

現在是 SafetyCulture 歷史上激動人心的時刻。我們現在有大約 400 名以使命為驅動的人在為我們的客戶推動成果。我們擁有一支強大的高層領導團隊，他們在帶領創業公司度過關鍵的成長階段方面擁有豐富的經驗。我們已經籌集了超過 1.5 億美元的資金，這些資金將用於將產品發展成為分散團隊的警報平台，以及擴展到保險、傳感器和物聯網及車隊的遠程信息處理。目標是讓 1 億人每天使用我們的產品。

在 SafetyCulture，我們尊重並欣賞使我們每個團隊成員在性別、年齡、種族、宗教、殘疾或性取向方面獨特的因素。我們團結起來，作為盟友相互支持，並採取謹慎的步驟確保我們的員工感到歸屬感並能在每天的工作中茁壯成長。

您可以通過 YouTube、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 獲得更多有關 SafetyCulture 生活的信息。