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会社概要：

BusinAssistは、世界中の企業サポートサービスを提供するウェブサイトです。BusinAssistでは、起業家や企業様向けに、バーチャルオフィス住所、会社設立、郵便処理、ビジネスコミュニケーション、コンプライアンス、バックオフィスサービスなど、包括的なバックオフィスソリューションを提供しております。所在地にかかわらず、事業の立ち上げと運営が円滑に行えるようサポートいたします。

弊社は急速に成長しており、プロフェッショナリズム、信頼性、および顧客満足に情熱をお持ちのカスタマーサービスエグゼクティブを募集しております。

 業務内容：

• メール、チャット、電話を通じてお客様からのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応いたします。
• 英国での会社設立、バーチャルオフィスパッケージ、または書類に関するお問い合わせなど、サービスに関する各種ご質問に対応いたします。
• CRMシステムにてお客様とのやり取りやフォローアップの記録を管理いたします。
• 社内各部署と連携し、お客様の問題を効率的に解決いたします。
• BusinAssistのサービス、料金、および方針に関する正確な情報を提供いたします。
• 役立つかつ丁寧なサポートを提供することで高い顧客満足度を実現いたします。
• お客様からのフィードバックをもとにサービス改善に努めます。
• 新規クライアントの導入をサポートし、弊社のサービス内容及び導入プロセスについてご案内いたします。

• カスタマーサポートまたは顧客対応業務でのご経験（1年以上推奨）
• 英語における優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル
• メール、チャットツール、CRMシステムのご利用に慣れていること
• 強力な問題解決能力とマルチタスクのスキル
• 自律的に業務を遂行し、効果的に時間を管理できること
• お客様を最優先に考え、心から他者をお助けになりたいという姿勢
• 学士号のご取得（いずれかの分野で推奨）