Tanggungjawab Jawatan:

Bertanggungjawab untuk mengendalikan pertanyaan pelanggan, menyediakan sokongan perkhidmatan pelanggan dalam talian, serta menjawab soalan mengenai operasi bursa, pengurusan akaun, dan proses perdagangan. Berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan bahasa sasaran untuk memastikan penyampaian maklumat yang tepat dan pengendalian yang efisien.

Bertanggungjawab untuk mengumpulkan maklum balas dan cadangan pelanggan, bekerjasama dengan pasukan untuk meningkatkan proses perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

Mampu menghadapi tekanan kerja yang tinggi, memberikan perkhidmatan mengikut jadual waktu, dan menerima pengaturan kerja tiga syif (pagi, tengah hari, malam). Menghadiri latihan secara berkala untuk terus meningkatkan tahap kemahiran dan kecekapan perkhidmatan pelanggan.

Keperluan untuk Jawatan:

Ijazah Sarjana Muda atau lebih tinggi, keutamaan diberikan kepada bidang berkaitan bahasa, kewangan dan lain-lain.

Perlu mempunyai kemahiran membaca dan menulis dalam bahasa sasaran dengan lancar, dan mampu berkomunikasi tanpa halangan dengan pelanggan tempatan.

Mempunyai kemahiran ekspresi dalam bahasa Cina/Inggeris yang baik, mampu memahami dan menyampaikan kandungan kerja dengan tepat.

Pengalaman kerja dalam perkhidmatan pelanggan atau jawatan berkaitan selama lebih dari 1 tahun, pengalaman dalam kewangan atau pertukaran mata wang digital akan diberi keutamaan. Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan semangat kerjasama dalam pasukan, mampu kekal tenang dan fokus di bawah tekanan.

Mahiran menggunakan komputer dan perisian pejabat, mempunyai pengetahuan asas tentang internet.

Ganjaran Gaji

Gaji bulanan 1400U + bonus prestasi bulanan, kerja jauh, bekerja lima hari dan bercuti dua hari.

Jadual Perkhidmatan Pelanggan Jepun:

9:00-18:00

16:00-24:00

0:00-9:00 (elaun malam 15U setiap shift)