运营经理帮助确保团队的日常工作与组织目标保持一致。他们通常决定如何高效利用资源，推动高标准公司文化，例如超越目标，并在员工与高层管理人员之间进行沟通。运营经理还可能制定可行计划，帮助员工优先排序任务并实现个人目标。

运营经理通常还考虑如何提高效率、增加盈利能力以及满足合作者、客户和供应商的期望。其他职责可能包括：

• 制定和实施公司政策
• 监督和培训员工，根据公司标准完成任务
• 与各部门负责人协调，以实现组织目标
• 改善工作流程，以提高生产力或减少浪费
• 通过跟踪关键绩效指标（KPI）评估员工表现
• 识别增加收入或与新客户联系的机会

• 在BPO行业至少有8年的工作经验：
• 5年或以上运营经理经验者优先
• 优秀的英语沟通能力和多任务处理能力
• 具备客户服务背景者优先
• 有预约设定经验者优先
• 愿意上夜班并能立即开始培训
• 拥有现有的家庭办公室设置，具备良好的工作环境
• 电脑或笔记本电脑配置至少为Core i5或更高/第七代或更新，或其AMD对应型号，12-16GB内存，功能性摄像头，降噪耳机，以及双显示器
• 稳定的互联网连接，上传和下载速度至少为25 Mbps。备份电源/互联网为加分项。