• Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui berbagai saluran komunikasi termasuk telepon, email, dan obrolan.
• Menjadi asisten bagi pelanggan dalam pertanyaan, kekhawatiran, dan pertanyaan terkait produk dengan cara yang profesional.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan secara efektif, memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dan menjaga catatan yang akurat dan terbaru.
• Berkolaborasi dengan anggota tim dan berkontribusi pada lingkungan tim yang positif.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Ijazah Sekolah Menengah atau setara
• Tingkat Pengalaman: Tidak memerlukan pengalaman sebelumnya; lulusan baru dianjurkan untuk melamar
• Keterampilan dan Kompetensi: Lancar berbahasa Inggris, keterampilan layanan pelanggan yang kuat, dan pemahaman tentang operasi pusat panggilan
• Sifat dan Karakteristik: Sikap positif, kemampuan beradaptasi, dan keterampilan komunikasi yang kuat
• Tanggung Jawab dan Kewajiban: Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat, multitasking, dan mencapai target