我們正在尋找一位技術嫻熟且注重細節的執行助理，具備Salesforce與CRM支持、財務管理及高層協調的專業知識。此角色需要一位主動進取的個體，能夠管理CRM系統，提供財務支持，並確保在支持高級管理人員的同時實現無縫的行政操作。理想的候選人將擁有Salesforce管理的良好紀錄、強大的財務能力，以及卓越的組織與溝通技巧。

隨著我們在全國範圍內持續擴展業務，此角色將對支持我們的財務、行政和運營團隊發揮至關重要的作用。該職位旨在為一位全面的執行助理設計，能夠跨越多個職能，並強調財務協調和業務運營。

職位目的：

此角色旨在為業務提供高層次的執行和行政支持，重點在於財務、報告、客戶賬戶管理及跨部門任務執行。執行助理將與所有團隊成員密切合作，並在以下關鍵領域提供直接支持：

• 基於操作和CRM的行政支持任務
• 賬戶支持和對賬
• 客戶溝通和報告
• 文檔和流程管理
• 根據需求提供高層支持

此角色要求強烈的主動性、獨立性及處理業務關鍵行政功能的經驗。

主要責任與職務：

財務與業務支持

• 協助財務報告、對賬、付款通知處理
• 支持收款和賬戶跟進溝通
• 準備基本財務摘要、檢查表和對賬報告
• 監控逾期付款並進行內部及外部跟進

行政與運營支持

• 協助通過Salesforce（或SFX）處理案例、準備文檔及更新內部記錄
• 維護數字文件，處理文檔和工作記錄
• 使用Salesforce報告及Excel支持辦公室和項目報告要求。

客戶與內部溝通

• 根據需要起草並發送專業的電子郵件與客戶和相關方溝通
• 維護共享郵箱，確保及時回應並與語氣/品牌保持一致
• 跨部門聯絡以確保工作流程和任務進展順利

高層支持

• 協助業務經理和財務團隊跟蹤案例及任務的優先級，必需的後續跟進和升級。
• 協助處理領導層要求的內部報告包或行政任務

1. 至少2年行政或高層支持角色經驗
2. 有支持財務職能的證明經驗（優先考慮Xero）
3. 高水平的計算機素養（Microsoft Office，Excel - 中級至高級）
4. 優秀的英文書面和口頭溝通能力
5. 證明具備獨立工作、管理競爭優先級和遵守截止日期的能力
6. 有使用Salesforce或類似CRM系統的經驗。

個性匹配/軟技能：

• 專業且主動
• 組織性強，跟進能力強
• 能夠舒適地跨部門溝通
• 關注細節且具分析能力
• 在管理機密信息時可信賴和可靠

不可妥協的技能與要求：

• 具備財務報告和一般財務管理的經驗。
• 熟悉Salesforce以及其他CRM平台。
• 強大的問題解決能力和主動的任務處理方式。

福利與優惠：

福利與優惠（在家工作）：

• 在入職第16天提供全面的健康和人壽保險，涵蓋1名免費受抚养人
• 靈活的假期信貸，可用於度假、緊急和病假
• 每季度為在家工作的員工提供福利箱，提供雜貨和小吃以保持活力
• 精彩的中期聚會 - 贈品和現金獎品！
• 無限的職業發展機會
• 我們為您的成功提供公司提供的PC/筆記本電腦和光纖互聯網連接
• 隨時提供技術支持
• 參與我們的CS社交俱樂部和特殊興趣小組，以便與同事聯繫
• 國際職業發展和人脈拓展
• 無限的現金獎勵用於推薦聘用
• 通過Lifeworks提供的心理健康員工援助計劃
• 內部精神科醫生可支持員工的福祉
• 成為員工股份計劃的一部分
• Cloudstaff夢想積分 - 可用於競標如電器、廚具等有用物品