公司概述

• OnSpot 致力於提供無縫的搬家體驗，為全國客戶提供包括搬家保險在內的基本服務。我們重視以客戶為中心的專業人員，他們能夠吸引、指導和協助客戶做出明智的保險決策。
• 角色概述
• 作為一名銷售代表，您將成為已預訂搬家的客戶的第一聯絡點。您的主要責任是向客戶介紹搬家保險，提供報價，並協助他們完成在線預訂過程。此角色要求擁有強大的溝通技巧，以客戶為中心的工作方式，並能有效地處理大量外撥電話。

主要職責：

• 每天進行80–100通外撥電話，聯繫已預訂搬家的客戶。
• 根據客戶需求提供搬家保險報價並進行說明。
• 協助客戶，特別是那些不擅長科技的客戶，完成在線購買保險的流程。
• 提供卓越的客戶服務，確保流程順利且無壓力。
• 清晰、專業地回應客戶的問題和異議。
• 準確記錄客戶互動並遵循合規指導方針。
• 貢獻於團隊銷售目標，不斷提高轉換率。