簡介
描述
工作摘要
- 為各種應用程序和服務創建、編輯和維護技術文檔。
- 與敏捷開發團隊的產品負責人、開發人員、業務分析師和測試人員合作,收集信息,增強對更新和用戶需求的理解,並確保文檔的準確性。
- 將複雜的技術概念轉換為清晰、簡明且易於使用的文檔。
- 有效且高效地使用各種資源進行研究。
主要責任
- 開發和更新配置指南、實現指南和版本說明。
- 與主題專家密切合作,了解產品功能和用戶需求。
- 研究代碼變更、數據庫更新、技術規範、現有文檔、系統功能等,以了解更新並更好地傳達所做的變更。
- 確保文檔符合質量標準,並且與公司的品牌和風格指南一致。
- 進行可用性測試,並收集反饋以改進文檔。
- 同時管理多個文檔項目並達成截止日期。
- 保持對行業趨勢和技術寫作最佳實踐的關注。
資格
教育和經驗:
- 技術寫作/通信、計算機科學或相關領域的學位。
- 至少3年的技術寫作經驗,最好是在技術或軟體行業。
- 英語流利。
技能與能力
- 卓越的寫作技能:展示為各種受眾撰寫清晰、簡明和準確文檔的能力。具備單一起源原則及其在文檔中的使用的經驗和理解。
- 技術能力:理解軟體開發過程、程式語言和技術概念。
- 工具與軟體:熟練使用以下工具:
- Atlassian Confluence
- Atlassian Jira
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Word
- Microsoft Azure DevOps Services
- Microsoft SQL Server Management Studio
- Microsoft Visio
- 圖像捕捉工具
- 研究技能:證明能從各種來源收集信息,包括需求、測試計劃、數據庫和開發者代碼審查,以及主題專家。
- 細節關注:強大的校對和編輯技能以確保文檔無誤。
- 溝通技能:出色的口頭和書面溝通能力,以便能與跨功能團隊有效合作。能聽取、接受和應用建設性的批評與反饋。
- 項目管理:能夠同時管理多個項目並達成截止日期。
優先資格
- 具備敏捷開發方法的經驗。
- 了解HTML、SQL及其他網絡技術。
- 熟悉內容管理系統。
- 具備創建軟體開發文檔的經驗,包括配置指南、實現指南和版本說明。
- 能快速學習並理解複雜的技術概念。
個人特質
- 自我驅動:能夠在最少監督下獨立工作。
- 團隊合作者:擁有強大的人際交往能力,能夠在團隊環境中協同合作。
- 適應性:能適應不斷變化的優先事項和項目需求。
- 問題解決者:具備高級分析和問題解決能力。
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