TTECの受賞歴ある雇用体験で、日々を明るく照らし、キャリアに火を灯してください。リモートワークのカスタマーサービス担当者として、ビジネスに人間らしさをもたらす一員となります。 #experienceTTEC

弊社従業員の声によれば、弊社の目的、チーム、企業文化は素晴らしく、フィリピンにおけるGreat Place to Work認証がその証です。

業務内容

お客様のお役に立ち、安心感を提供することに情熱をお持ちでしょうか？本職では、お客様からのエスカレートされたまたは複雑なお問い合わせの解決に責任を持って取り組んでいただきます。迅速にお客様へ回答を提供し、親身に製品のご相談に応じ、笑顔で問題を解決することで、お客様の体験が平均的なものか、卓越したものかに大きな差をもたらしていただきます。

通常の業務内容

• お客様からの着信コミュニケーションに対応する
• お客様の問題を解決するための情報を調査する

応募条件

• 1年以上のカスタマーサービス経験
• 高等学校卒業以上の学歴
• 製品またはサービスの知識を認識し、応用し、説明できる能力
• 基本的なコンピューター操作の経験
• 在宅勤務の場合、高速インターネット（40Mbps以上）の環境が整っていること
• 居住地がTTECのサイト（5-Ecom Pasay、UP Technohub、Sta. Rosa）のいずれかから50km以内であること

待遇

• キャリアと専門性の向上をサポートする体制
• 包括的な企業文化と地域社会への貢献が奨励される環境
• 弊社の価値観に導かれた、好奇心旺盛なグローバルチーム
• 役職に応じた、休暇、有給休暇、授業料補助、健康・ウェルネスのインセンティブなどを含む充実した福利厚生パッケージ

通常の一日では、以下の業務を担当していただきます

• お客様からの問い合わせに対応する
• お客様の問題解決のために、調査および情報提供を行う

本ポジションに求めるスキル・経験

• カスタマーサービス経験が1年以上あること
• 高等学校卒業以上であること
• 自社製品やサービスに関する知識を認識し、適用し、説明できること
• コンピュータの操作スキルがあること
• 在宅勤務の場合、40Mbps以上の高速インターネット環境を確保できること
• TTECのいずれかの拠点（5-Ecom Pasay、UP Technohub、Sta. Rosa）から50km以内にお住まいであること

ご提供する環境

• キャリアおよび専門的成長をサポートいたします
• 多様性を尊重し、地域社会への貢献を奨励する組織文化です
• 当社の企業理念に基づき、好奇心旺盛な生涯学習者たちによるグローバルチームです
• ポジションに応じた、充実した福利厚生パッケージ（有給休暇、授業料補助、健康およびウェルネスインセンティブ等）をご用意しております